В каждом городе есть множество гостиниц и отелей, а также хостелов. Хостелы — это дешевая альтернатива отелям и съемным квартирам по всему миру, благодаря которой путешествия стали гораздо доступнее для представителей среднего класса, молодежи и студентов. Все более популярными становятся хостелы и среди людей старшего возраста. Особенно много хостелов расположено в Европе и США, однако и в России открывается все больше таких заведений. Сегодняшний герой журнала Reconomica рассказал нам о работе администратора в хостеле, а также о его жителях.
Содержание материала
Работа администратором хостела
Меня зовут Игорь, мне 23 года.
Родился я в Находке, но последние несколько лет живу во Владивостоке. Мой переезд был связан с поступлением в вуз, из которого спустя два года попыток обучения я отчислился. К тому моменту у меня уже были серьёзные отношения с девушкой, так что уезжать в Находку я не собирался. Мне было 20 лет, и я стал искать работу, которая не требовала бы особых умений. Так я стал продавцом-консультантом, сменил несколько магазинов и вновь стал безработным. Просматривая вакансии, я решил попробовать себя в роли администратора хостела.
Собеседование и условия работы
Я позвонил по номеру, который был указан в объявлении, договорился о собеседовании. На собеседовании мне рассказали о работе. В мои задачи входило заселение и выселение постояльцев, приём оплаты, уборка помещений, контроль происходящего в хостеле. До этого я никогда не сталкивался с хостелами, более того, даже в гостиницах и отелях никогда не жил, так что работа предлагала мне узнать что-то новое.
Что касается графика работы, то мне предложили работать сутки через двое. Меня это устраивало, так как у меня нет проблем с тем, чтобы не спать сутки.
Заработная плата составляла 1 900 рублей за смену — не самая большая зарплата, но на работе есть возможность заниматься фрилансом (или учиться программированию, как в моём случае).
При этом зарплату платили раз в неделю, что лично для меня было важным критерием выбора места работы. После собеседования прошло два дня, мне позвонили и предложили выйти на стажировку. Стажировкой это сложно назвать, скорее, мне просто показали, как оформлять гостей, и рассказали об обязанностях во второй раз. Это длилось часа полтора, так что я понял, что ничего сложного на этой работе мне не предстоит.
Жилая комната.
В нашем хостеле две жилых комнаты: мужская (на 12 человек), женская (на 8 человек) — также есть маленькая комната для администратора. Помимо жилых комнат, есть кухня, на которой можно взять сковороду или кастрюлю и приготовить еду, есть туалет и душ. На кухне висит телевизор, так что это ещё и комната отдыха. В общем, хостел совсем небольшой, что облегчает контроль за ним.
Стоимость проживания — 500 рублей/сутки. Есть люди, которые живут в хостеле долгое время — существует возможность жить целый месяц за 9 000 рублей.
Рабочие будни
Мой рабочий распорядок довольно прост. Смена начинается в 9 утра, примерно в 11 часов нужно убраться на кухне после того, как все позавтракали. Уборка подразумевает не мытье полов, а протирание стола, раковины. После этого я жду заселения клиентов, попутно могу смотреть кино. В 2-3 часа приходит уборщица, которая моет полы. Если кто-нибудь из жителей съехал, то я должен собрать постельное бельё и закинуть его в стирку. Далее я жду вечера, обычно после 6 часов заселяются новые жители, оформляю их, и, собственно, всё.
В 12 часов хостел закрывается. Это не значит, что в него уже нельзя попасть, люди могут позвонить в звонок, и я открою.
На этом день окончен — ночью я могу спать, могу смотреть кино. Если чувствую себя хорошо, то могу учить языки программирования.
Клиенты хостела
Контингент клиентов хостела очень разнообразный. В начале осени, когда я только начинал работать, у нас неделю жил парень из Москвы, который доехал до Владивостока на велосипеде, причём через Казахстан. Он говорил, что решил потратить отпуск на такое путешествие, так что было интересно послушать его истории. Конечно, он не всё время ехал на велосипеде, однако путешествие вышло интересным. Возвращался в Москву он уже на самолёте.
Помимо жилых комнат, есть кухня, на которой можно взять сковороду или кастрюлю и приготовить еду, есть туалет и душ.
Вообще, причины появления в хостеле бывают самые разные: кто-то приезжает из ближайших деревень в больницу, кто-то разводится и пытается начать новую жизнь, у кого-то были проблемы с алкоголем, из-за которых не осталось места для проживания. Как правило, причины не из приятных.
Исключение — туристы. Для них хостел — прекрасная возможность сэкономить на жилье и пообщаться с местными жителями. Чаще всего в хостеле живут жители Кореи, Китая, однако иногда приезжают и европейцы.
Большинство жителей хостела — мужчины за 40. Мужская комната всегда наполовину полная, обычно в ней проживают 8-9 человек. В женской комнате обычно 3-4 человека, но бывает и больше. Как мне кажется, многие люди считают хостелы сборищем людей из социальных низов, у которых множество проблем самого разного характера. Не хочу говорить, что там живут лишь святые, однако в хостеле всегда царит атмосфера взаимопомощи. Люди понимают друг друга и входят в положение. За полгода моей работы не было зафиксировано ни одной кражи.
Основные минусы работы в хостеле
Главное, что я не люблю в моей работе — просьбы продлить срок проживания «в долг». Моя начальница запрещает это делать, и её можно понять, однако некоторым людям сложно это объяснить.
Приходится говорить, что я продлил срок на день и жду оплату на следующий день, хоть и, на самом деле, ничего не делаю. Если приедет начальница и увидит, что я сделал такое продление, мне могут выписать штраф (так как постоянных жителей она знает). Однако мне везёт, таких ситуаций ещё не было.
Мне очень не нравится, когда люди приезжают с маленькими детьми, однако я понимаю, что это не желание людей жить в хостеле, а необходимость, связанная с дорогими ценами на гостиницы. Но остальным жителям от этого не легче, ведь спать, когда ребёнок кричит — сложное занятие.
Читайте также: Как я заработал 200 тыс. руб. за сезон, работая администратором в гостинице. Подводные камни и тонкости гостиничного бизнеса.
Наш хостел совсем небольшой, что облегчает контроль за ним.
Учитывая то, что многие клиенты заезжают к нам прямо с дороги, есть проблема с запахом в хостеле.
Если кто-то из жителей немного запускает себя и остальные постояльцы вынуждены жить с запахом носков, то приходится вежливо намекнуть человеку о наличии стиральной машины. К счастью, в нашем хостеле это случается нечасто, во многом это связано с не самым большим количеством жителей. Уверен, что в хостелах побольше летом нечем дышать.
Заключение
Моя работа не подразумевает карьерный рост, однако мне он и не нужен. Моя цель — научиться программировать и посвятить свою жизнь (или несколько лет) именно этому занятию. Строить долгосрочные планы я не хочу.
Работа в хостеле (да и в небольших гостиницах, как мне кажется) — прекрасная возможность зарабатывать небольшие деньги и заниматься тем, что нравится.
Опубликовано 6 марта, 2019 Обновлено 6 марта, 2019 Пользователем Ирина Грозина