Наш бизнес — фотосалон. Весь расклад прибыльного дела от человека, добившегося успеха своим трудом

Открытие фотосалона — довольно простой и недорогой бизнес, с которым может справиться и новичок. Ежедневно в услугах фотосалонов нуждаются сотни людей. Каждый человек время от времени делает фото на документы. Такие фотографии нужны при оформлении на работу, при поступлении в любое учебное заведение, при оформлении медицинских справок, удостоверений личности, студенческих билетов и прочего. А это значит, что работы в фотосалоне будет всегда достаточно. Но, конечно, как и в каждом бизнесе, здесь есть и свои нюансы. Сегодня Reconomica пригласила в гости Екатерину Арефьеву, которая смогла добиться высоких результатов в этом деле. Она рассказала о своем опыте ведения бизнеса и раскрыла все секреты успеха.

Источник вдохновения и старт бизнеса

Здравствуйте! Меня зовут Арефьева Екатерина. Я родом из Сибири, сейчас живу в крупном городе на юге нашей необъятной страны. На момент старта моего бизнеса мне был 31 год. Бизнес был запущен в июле 2015-го и работает по нынешний день.

Мы познакомились с будущим мужем в Крыму (на тот момент украинском), и он приехал ко мне в Сибирь. Так как гражданства и права на работу у него не было, он нашел подработку в ближайшем ТЦ — в фотокиоск требовался оператор. Проработал он там недолго, в связи с тем, что мне не терпелось переехать на юг страны. Однако опыт его работы позволил лично мне иначе взглянуть на потенциал фотопечати и связанных с этим услуг.

Никогда прежде не думала, что можно платить 50 тысяч рублей за 5 кв. м в месяц, держать на окладе (плюс %) двух операторов и при этом всей большой семьей жить на доход с двух таких точек: ведь кто сейчас печатает фотографии? Из опыта и родилась идея.

На тот момент у меня в анамнезе были 6 лет руководящей работы в крупной сети гипермаркетов и 2 года дизайна на фрилансе, т. е. со сферой фотоуслуг я была знакома… косвенно: графические редакторы, безусловно на 5+, зеркалкой пользовалась с пониманием, но на этом все. У нас были цифры фотокиоска в областном центре на Севере и составленный лично список оборудования с ценами — ориентировались на них. Впереди была цель: зарабатывать 30-40 тысяч в месяц в новом городе, просто чтобы осмотреться и решить, что делать дальше (с наемным трудом здесь печальная ситуация, к тому же у мужа так и не было паспорта, и ему отказали в нескольких местах). И была уверенность, что мы сможем. Это все.

Вскоре мы продали дом в Сибири, купили квартиру на юге, а остаток средств вложили в оборудование, фотоальбомы, рамки и расходники для печати. Первоначальные затраты на все — 150 тыс. Напомню, у нас уже имелось 2 зеркальных фотоаппарата и компьютер.

Найти помещение — большая проблема

Нам понадобилось 3 месяца, для того чтобы освоиться в новом городе, и в июне 2015 года мы начали искать 10-15 кв. м под аренду. Проходящий поток в нашем деле имеет первостепенное значение, поэтому у нас было две идеи:

• остров в ТЦ;
• прикассовая зона супермаркета.

Первая из них провалилась после пары звонков насчет стоимости: 60-100 тысяч в месяц за 10 квадратов — это слишком рискованно для старта. Вторая идея жила пару недель: мы даже нашли Магнит со свободными помещениями в зоне касс и комфортной ценой (25 тыс. или что-то около), но бюрократия в офисе Магнита тянулась так долго, что мы успели прочувствовать поездки по жаре из нашей квартиры к месту аренды и… отказались от него. К тому же, для нас подготовили договор, по которому мы (внезапно) должны были оплатить ремонтные работы в желаемом помещении с черновой отделкой.

Настал конец июня, деньги на жизнь еще были, но уже немного. Помещения искали через Авито — посмотрели все в зоне доступа, и все они были неподходящими по расположению.

Но тут удача послала нам объявление о сдаче 15 кв. м прямо рядом с домом, на центральной и очень проходной аллее района. Помещением оказалась комната в дальнем углу магазина одежды.

У нас больше не было вариантов, и мы согласились. Арендная плата составляла 12 тысяч в месяц — в 2 раза меньше того, на что мы рассчитывали.

Оборудование для фотосалона

Поскольку я работала графическим дизайнером, все визуальные коммуникации, включая логотип, я делала сама. Мы заказали вывеску за 15 тысяч, стенд Ролл Ап и баннер к нему за 5 тыс., больше возможностей для рекламы не было, т. к. все место занимал действующий магазин.

Оборудование у нас уже было куплено:

• струйный принтер для печати фото А6-А4;
• струйный принтер для печати фото А3;
• МФУ А4;
• резак А3;
• ламинатор А3;
• комплект студийного света;
• расходники (фотобумага, пленка, офисная бумага);
• чайник.

Ещё мы купили несколько позиций оборудования для изготовления фотокниг, но уже до старта бизнеса стало понятно, что себестоимость выходила заоблачная, наценка небольшая, а трудозатрат слишком много. В связи с высокой конечной ценой (при том, что мы были в рынке), для продажи такой продукции требовался больший охват: недостаточно было сидеть в локальном районе — нужен был либо центр, либо продажи через Интернет. Ни то, ни другое меня не интересовало, поэтому эту идею мы так и не начали воплощать в жизнь.

Ремонт в помещении сделали сами. Оборудование я спланировала в СкетчАпе, и мы заказали его в соответствующей фирме. Это была ошибка, дальше мы заказывали только распил ЛДСП по размерам и собирали сами: выходило в три раза дешевле, при том же качестве.

Фотосалон открыт

В середине июля 2015 года для нас с мужем настал первый рабочий день (фото2-3). Мы «открыли дверь» и уже через час в нее постучались. За 15 дней июля наша выручка составила 17 446 руб. За аренду мы в этом месяце не платили (так договорились), поэтому выручка оказалась равной доходу. Это было уже кое-что.

Мне понравился тот факт, что достаточно просто открыть двери для людей, сидеть и работать. Это было так просто и так правильно.

Понять клиента — вот, что нужно

6 лет я трудилась в рекламно-маркетинговой сфере, от чего у меня развилось неприятие рекламы, как таковой. Это то направление, куда сливаются огромные бюджеты с нулевой эффективностью. Маркетинг — вот, что нужно: понимание клиентов и их потребностей, работа с «продуктом». Люди часто не могут точно выразить словами, что им нужно, и мало кто в других фотосалонах слушает эти пространные монологи в духе: «А знаете, нам надо для садика такую штуку на голову…». Мы слушаем и делаем.

И еще у нас есть правило: все, что занимает меньше 5 минут и не требует расходников, — бесплатно для клиента. И это еще один сильный момент для отстройки от конкурентов.

Что касается цен, то они средние или чуть выше рынка. Но там, где цена выше, мы даем клиенту возможность снизить ее самостоятельно (напечатать на менее качественной бумаге, например). Все показываем и рассказываем — люди могут осознанно выбрать. Что касается технической части, то мы всегда используем только дорогие оригинальные чернила, которые не выцветают, и самую лучшую суперглянцевую или сатиновую бумагу (при цене 15 руб. за фото А6).

Качество — отдельная тема

Все клиентские фотографии проходят индивидуальную допечатную подготовку в Лайтруме, пресеты под разные случаи позволяют частично автоматизировать труд (ютуб-образования достаточно для комфортного пользования лайтрумом и основ фотообработки).

В итоге качество наших фотографий настолько высоко, что мы имеем среди постоянных клиентов свадебных фотографов, которые печатают снимки только у нас.

Принтеры из магазина не годятся для немедленного использования в коммерческих целях. Принтер А3 мы заказывали в Германии, отдельно брали под него СНПЧ и ставили сами (это система, которая заменяет дорогие картриджи на емкости для чернил). С принтером А4 проще — в нем нужно только исправить систему слива отработанных чернил. Модернизировать технику реально, даже если нет опыта (в сети достаточно видео на этот счет). После всего проделанного, необходимо настроить драйверы принтеров таким образом, чтобы фотографии не выходили с ненужным оттенком (также доступно любому, кто знаком с фотошопом).

Со временем мы добавили к списку услуг печать на сувенирке, для этого приобрели вакуумный пресс и принтер А3 с сублимационными чернилами. И… продали все это через полгода. При том, что у конкурентов сувенирка давала большую долю в выручке (известный факт, т. к. в целях разведки муж ходил «устраиваться к ним на работу»), мы же продали пару кружек и пару пазлов за 6 месяцев. В чем было дело, напишу чуть позже.

И вновь поиски помещения

Спустя 2,5 года вполне успешной работы, собственник нашего помещения решил его продать и выгнал всех арендаторов. Это было очень неожиданно и неприятно, т. к. наша выручка была вполне комфортной на текущем привычном потоке.

И снова начались поиски помещения, снова поджимали сроки. Место нашлось за месяц, в 800 м от предыдущего — оно находилось в проходе между районом с многоэтажками, остановкой трамвая и центром со всей инфраструктурой. Визуально поток людей был впечатляющим. Цена аренды составляла 30 тыс. за 45 кв. м.

Мы хотели поднять выручку, чтобы оставаться в рамках прежнего дохода (напомню, арендная плата на прежнем месте составляла 12 тыс), для этого приобрели пресс для кружек и принтер А4 для сублимации, чтобы делать печать на кружках. Но в этот раз (имея в памяти неудачный опыт с сувениркой на прошлом месте) повесили на фасад ряд баннеров с ценовыми предложениями, в т. ч. и по кружкам. Цена за 1 шт. с фото клиента составляла 250 руб. И это была лучшая цена в городе на розничные заказы, такая цена встречалась только в опте. При этом себестоимость одной кружки была всего лишь 80 руб.

Фотоуслуги — не товар первой необходимости

Однако сразу после открытия в воздухе повисло какое-то уныние… Здесь не было того драйва, к которому мы привыкли на старом месте. Люди были ощутимо беднее, с очень сильной ориентацией на цену даже в ущерб качеству.

Да и вообще, фотоуслуги в какой-то их части, скажем прямо — не товар первой необходимости. Поэтому выручка у нас не только не выросла, но и упала, с учетом аренды, сразу в ноль. Если бы не кружки, то ушли бы в минус.

Забыла сказать, что, после года работы первого фотосалона, муж съездил в столицу на курсы мастеров по ремонту телефонов, поработал у нас в городе по найму около полугода для опыта (фотосалон в это время был полностью на мне). Потом мы повесили крошечную дополнительную вывеску и стали заниматься ремонтом уже на базе первого салона. Поэтому на новом месте так и открылись совместным предприятием: ремонт техники + фотоуслуги. Благодаря этому продержались первые несколько месяцев, когда доходность фотосалона держалась на отметке около нуля.

Ну, а дальше пришел волшебный декабрь, люди потихоньку переориентировались на нас с конкурентов, т. к. качество продукции у нас было на порядок выше, а цены те же (мы снизили стоимость самого ходового формата А6 до 12 руб.). Нас нашли многие из прежних клиентов. Но планки первого фотосалона достигнуть так и не удалось. Зато благодаря шикарному большому фасаду, аккуратно закрытому баннерами с услугами, ценовыми предложениями и преимуществами, мы сильно подтянули по выручке ремонт техники и продажу сувенирки, что в итоговом выражении позволило иметь прежний доход.

Читайте также: Как студент в чужом городе и без денег организовал бизнес с доходом 80 000 рублей в месяц, не отрываясь от учебы.

Открытие второй точки

Чуть меньше года назад мы решили открыть вторую точку. Помещение пришло к нам само, через управдома, с которым мы нашли общий язык на самом первом месте. Она однажды просто позвонила и спросила, не хотим ли мы вернуться, т. к. есть человек, который купил у них квартиру на первом этаже и переделывает ее в помещение под коммерцию.

Таким образом, мы открыли вторую точку в прежнем доме, и она соответствовала всем моим требованиям относительно прямого входа с улицы и хорошего фасада под визуальные коммуникации.

Стоимость этого помещения (18 кв. м) составляла 30 тыс. в месяц. И мы никогда бы не наши его в свободной аренде, т. к. такие варианты уходят еще до переделки и ремонта (что и случилось, правда в нашу пользу).

Здесь были реализованы все выстраданные нами преимущества, позволяющие отстроиться от конкурентов:

• качественная печать фото, за счет индивидуальной обработки каждой фотографии и использования премиум расходников;
• очень выгодные ценовые предложения на сувенирку;
• внимание к нестандартным запросам клиентов;
• большой фасад и дружелюбный дизайн, сообщающий о том, кто мы, зачем к нам идти и почему именно к нам.

Наш бизнес в цифрах

Первоначальные вложения, с учетом техники (кроме компьютера), мебели, расходных материалов, вывески и аренды за 1 месяц (по цене 1 000 за кв. м) — около 155 тыс. (данные за 2015 год). Сейчас нужно прибавить 30% к этой сумме.

Большие принтеры (А3 и выше) выгоднее покупать на иностранных сайтах (мы брали в Германии), зеркальный фотоаппарат — самый простенький Кэнон б/у. Расходники и прочую технику можно купить в известных интернет-магазинах вроде Ситилинка, который есть везде (позже разберетесь в местных поставщиках). Для тех, кто ничего не понимает в фотобумаге — берите пачку А6 (500 листов), самой дорогой, и по 50 листов другой, подешевле, чтобы решить на какие компромиссы по качеству вы готовы пойти.

Доходность (выручка минус расходы)

Первый фотосалон:

• 33 544 руб. за август 2015 г.
• 49 678 руб. за декабрь 2015 г.
• 57 140 руб. за август 2016 г.
• 64 236 руб. за декабрь 2016 г.
• 67 061 руб. за август 2017 г.

Второй фотосалон работает с сентября 2017 г., после вынужденного закрытия первого и переезда, а третий фотосалон работает с июля 2018 г., совместно со вторым.

---

Фотосалон              Декабрь 2017 г.                    Август 2018 г.                       Декабрь 2018 г.

---

Второй                             33 441 руб.                                  21 218 руб.                                 46 295 руб.

---

Третий                                     —                                           46 431 руб.                                 67 186 руб.

---

Рейтинг расходов в месяц (цифры на два фотосалона):

1. Аренда — 60 000 руб.
2. Расходники ∼ 25 000-30 000 руб.
3. Страховые взносы и налоги — 4 580 руб. (платится суммарно, раз в год)
4. Замена оборудования ∼ 4 200 — 4 500 руб. (несколько платежей в год по необходимости, итого: 50-55 000)

Рейтинг услуг по доле в выручке:

1. Фото на документы
2. Печать фото А6
3. Ксерокопия + распечатка (в т. ч. цветная) + ламинирование + сканирование
4. Сувенирка (кружки, магниты, брелоки)
5. Обработка фото (сюда входят ретушь, реставрация старых фото, макеты календарей и визиток, коллажи и пр.)

Наценка на товары и услуги — примерно 100% к себестоимости. Но есть и исключения: например, обработка фото не имеет себестоимости, а себестоимость фото на документы — 4,68 руб., при цене для клиента в 200 руб.

Читайте также: Стоит ли покупать готовый бизнес? Всего пара сотен тысяч — и кот в мешке ваш! Что я понял, купив салон красоты.

Бизнес сегодня

На сегодняшний день у нас две точки, в одной из них, помимо фотоуслуг, мы оказываем услуги по ремонту техники. Работаем сами, 6 дней в неделю, переходить на найм не планируем.

Доходность с двух точек (при поддержке услуги ремонта) редко падает ниже 100 тыс. в месяц — лично нам этого достаточно.

В последние месяцы наблюдается существенный денежный приток: даже наш слабенький второй фотосалон дал в январе (а это самый слабый месяц в году) примерно 40 000 дохода. В будущем мы хотим оставить одну точку, нарастив выручку за счет расширения ассортимента услуг (на основании конкретного спроса большой части текущих клиентов).

Нам комфортно работать так — мы можем заменять друг друга, иметь выходные в удобное время.

Без базы — нет вариантов

Нужно знать фотошоп, любить фотошоп и поклоняться фотошопу! А если серьезно, необходим любой бэкграунд, относящийся к манипуляциям с цифровыми изображениями. Подойдет как опыт любительской обработки собственных снимков, так и попытки рисования, создания фотоарта и т. д. На этой базе вы изучите все остальное в процессе работы.

Без базы — нет вариантов. Это как без молотка идти гвозди за деньги заколачивать.

Если вы вообще не имели дело с техникой (настройкой компьютеров, принтеров и т. д.), то этот бизнес также не имеет смысла: постоянно обращаться за профессиональной помощью слишком дорого и затратно по времени. А в процессе работы постоянно появляются проблемы: блютуз не работает, принтер полосит и надо со всем этим мигом разбираться, т. к. люди стоят и ждут.

В нашем деле присутствует сезонность, и нужно быть к ней готовым: декабрь — много сувенирки, коллажей, календарей. Обязательно иметь в наличии широкий ассортимент соответствующих макетов и много фотобумаги для печати. В мае — макеты и штендеры для Бессмертного полка. В июле-августе студенты массово фотографируются на поступление. В сентябре-октябре столь же массово, семьями, — на гринкарту. Конец февраля-март — то же самое, что и в декабре, но с иной тематикой. Не будете готовы — потеряете очень много денег.

Читайте также: Искусство фотографии как источник дохода. Мастер-класс от профессионала.

Фотобизнес — надежный бизнес

Я не представляю, как могла бы передать операционную деятельность человеку со стороны (проще говоря, нанять кого-то): слишком сложные бизнес-процессы, слишком все индивидуально для каждого клиента. Если это убрать, то останется типичный «Кодак» или «Фуджи» на углу, с блеклыми фотографиями, грубоватым обслуживанием и услугами строго по прайсу. В таком случае только за счет количества точек и можно выжить, собирая с них по три копейки, а это уже совсем другой объем вложений и другая суть работы.

Мне нравится фотобизнес за надежность. Бытовые услуги, они и есть бытовые услуги — со всеми плюсами. Не бывает такого, чтобы никто не зашел даже в ваш первый день.

Всем нужны фото на документы, копии, распечатки, материалы для школы и детсада и пр. Если вы стоите на достаточном потоке (а особенно, если получится найти место около МФЦ, ВУЗа), то будете в хорошем плюсе уже с первого месяца. Причем, у небольших городов со слабой конкуренцией — огромное преимущество! В нашем миллионнике очень конкурентный рынок — фотосалоны буквально через каждые 5-10 домов.

Опубликовано 4 февраля, 2019 Обновлено 4 февраля, 2019 Пользователем Ирина Грозина