Как я зарабатываю до 1500$ в месяц, открыв агентство по подбору персонала. Личный опыт жительницы Одессы

Домработницы, гувернантки, водители, репетиторы — эти специалисты на сегодняшний день становятся все более востребованными. А где искать таких людей? Как убедиться в их профессионализме? Эти вопросы интересуют многих соискателей. Именно поэтому все более актуальным становится вопрос, как открыть агентство по подбору персонала. Ведь это может стать действительно интересным и прибыльным бизнесом.

Сегодня в гостях у журнала Reconomica Ольга Васильевна Демирова из Одессы, которая имеет многолетний опыт работы в этой сфере и знает все нюансы такого бизнеса, так как сейчас владеет собственным рекрутинговым агентством.

Как я вышла из-под “крыла”

Меня зовут Демирова Ольга Васильевна, и проживаю я в городе Одесса.

С 30 до 35 своих лет я работала в рекрутинговом агентстве в качестве менеджера по персоналу. В 2015 году, когда мне исполнилось 35, я открыла свое собственное агентство по поиску и подбору домашнего персонала, которое функционирует до сих пор.

Менеджер по персоналу

Почти 5 лет я проработала в самом крупном рекрутинговом агентстве Одессы на должности менеджера по персоналу.

В мои обязанности входило:

  • поиск персонала;
  • анкетирование и тестирование;
  • проверка трудовой репутации;
  • составление базы персонала;
  • поиск клиентов;
  • подбор сотрудника;
  • сопровождение сделки по найму персонала.

Иными словами, клиент обращался с заданием найти ему няню или повара, озвучивал свои пожелания и требования, исходя из них, мы искали несколько вариантов работников. Затем организовывалась встреча-собеседование клиента с персоналом, где он выбирал подходящую кандидатуру.

менеджер по подбору персонала

При старательной работе, в месяц удавалось выходить на заработок в 200-250$.

Моя зарплата

Как посредники, менеджеры получали процент от сделки. В целом, с одной сделки агентство имело до 50-70% от суммы зарплаты будущего сотрудника. Менеджеру, то есть мне, доставалось 8% от тех 70 — сущие копейки. Но при старательной работе, в месяц удавалось выходить на заработок в 200-250$.

Пока я работала в компании, были все: и поднимали зарплату, и снижали, и урезали, затем вновь поднимали. Спустя 4 года работы, мне пообещали должность заместителя руководителя, который занимался кадровыми вопросами внутри компании. Прождала я полгода, но меня так никто и не назначил. А в один день, в начале рабочего дня, руководитель представил нам нового зама — как оказалось, двоюродную сестру. А я осталась при своей же должности, но хватило меня ненадолго, и, спустя 3 недели, я уволилась.

Идея об открытии собственного бизнеса

Месяц сидела дома без работы, отдыхала. Затем начала искать что-то подходящее, но поняла, что с моим опытом на те зарплаты, что предлагают, идти работать я не хочу.

Идея с открытием своего собственного агентства появилась внезапно, когда я чистила свой рабочий компьютер и чуть было не удалила все свои рабочие наработки и базы.

Муж меня отговаривал от этой затеи, что весьма логично: когда я работала обычным менеджером, то уходила из дома в 8 и приходила в 8, а то и в 9, вечера. Но я пообещала, что раз сама себе буду начальник, то и рабочий день у меня будет длиться столько, сколько я хочу.

Стартовые вложения

Рекрутинговое агентство открыть с нуля не так просто. Необходимо много времени и сил потратить:

  • на раскрутку,
  • на наработку базы соискателей и клиентов,
  • на организацию рабочего пространства, 
  • на организацию самого рабочего процесса.

Но поскольку у меня была своя база клиентов и соискателей, которые обращались ко мне ранее не через основную работу, а напрямую, то дело оставалось за малым.

В цифрах, на старт бизнеса мне требовалось около 1500$.

В эту сумму входило:

  • аренда офиса;
  • покупка мебели и оргтехники;
  • покупка канцелярии и расходных материалов;
  • покупка бытовой техники: чайник, микроволновка и др.

Момент анализа работы конкурентов я пропустила, ведь я так знала, как работают большинство агентств и на каких основах. В большинстве случаев, их офисы находились в центре города, ближе к старой части: от Малой Арнаутской (Одесса) до Базарной. А моя старая работа вообще находилась в жилом доме, и чтобы попасть в офис, необходимо было пройти половину жилого одесского дворика и подняться на 3 этаж.

Аренда помещения

Я решила идти по другому пути — не искать офис в подобных условиях, а найти более презентабельный. И клиент, и соискатель должны легко его находить. По месту локации я также смотрела центр.

офис

В большинстве случаев, офисы находятся в центре города.

Мой будущий офис я нашла в центре города, в 5 минутах ходьбы от центрального ж/д вокзала. Здание большое, административное, с входом только по пропускам. На первом этаже сдавалось одно помещение — 15 кв. м, что вполне меня устраивало. На этаже была своя кухня с техникой, небольшая кладовка, туалет и еще 3 офиса: частного юриста, агентства по продажам билетов и бухгалтерская контора.

Мое же помещение меня вполне устраивало: небольшое, светлое и теплое. Из мебели к аренде прилагались два письменных стола, стулья и одинарный шкаф-стойка. За аренду просили в месяц 120$.

Закупка мебели, техники и канцелярии

Из мебели я докупила:

  • закрытый шкаф — 80$,
  • 3 стула — 60$,
  • журнальный столик — 20$ на распродаже,
  • шкаф для папок — 95$,
  • кресло-стул — 90$.

Итого: 345$.

На закупку необходимой канцелярии ушло около 130$. Из дома я забрала свой рабочий компьютер и установила в офисе, также пришлось купить:

  • роутер — 30$,
  • принтер с ксероксом — 85$,
  • еще один ноутбук — 150$,
  • картриджи — 40$,
  • мобильные телефоны, кнопочные — 100$ за 2 шт.,
  • стенд — 60$.

На остальную мелочь (чашки, ложки, чай, сахар, кофе и др.) ушло еще 50$. Часть денег ушла на оформление соответствующей документации, разработку печати и получение лицензии. Когда все документы были готовы, можно было уже начинать работать.

Источник финансирования

На открытие своего собственного агентства я не брала средства ни в кредит, ни в долг, ни у инвесторов. При увольнении меня полностью рассчитали, и я получила зарплату около 400$ за все сделки, которые провела. Часть денег я взяла из тех, что откладывала лично — это 250$,
остальную сумму супруг разрешил взять из общего бюджета.

По примерным подсчетам, вернуть вложенные 1500$ планировалось за полгода.

Хотя, как я знала от своего бывшего руководителя, ее капиталовложения вернулись только спустя год работы. Я все же надеялась на удачу и на свою работу.

Открытие агентства по подбору персонала

Мое агентство по персоналу стартовало 3 марта 2015 года. Однако, я напрочь забыла о рекламе компании и раскрутке. Поэтому, первые 2 недели я занималась разработкой визиток, печатала листовки с объявлениями, работала над текстами объявлений для заказчиков и соискателей в интернете, пересматривала и отсеивала свои базы.

За неделю я разослала более 500 смс-рассылок для клиентов: номера мобильных телефонов имелись у меня в базе, и на них откликнулись только человек 20. При этом, многие просто взяли во внимание, что я ушла на “свой хлеб”, некоторым пока не требовался персонал.

Со стороны соискателей вопросов не возникало. Ежедневно поток желающих трудоустроиться составлял от 3 до 7 человек. Многим я сразу отказывала, поскольку у них не было опыта или соответствующего образования.

поиск персонала

Поиск клиентов осуществлялся посредством интернета, рассылок, звонков, листовок и др. источников.

За первый месяц мне поступил всего один заказ на поиск няни для двоих детей. С этой сделки я заработала 200$.

Организация работы агентства

Соискатели:

  1. Всесторонний поиск и собеседование.
  2. Анкетирование, сбор документов и данных. При этом, соискатель должен иметь при себе: паспорт, код, документ об образовании, рекомендации с предыдущих мест работы, справку, что нет судимости, сертификаты о прохождении курсов (если имеются).
  3. Сбор с составления анкеты и внесения в базу составлял 5$ и платился один раз.

Клиенты:

  1. Поиск клиентов осуществлялся посредством интернета, рассылок, звонков, листовок и др. источников.
  2. Клиент приглашался в офис, где во время беседы фиксировались:
  • требования,
  • пожелания,
  • способ организации собеседования с выбранными кандидатами (в основном, все встречи проводились в офисе агентства, либо на самом месте предполагаемой работы),
  • способ предоставления отчетности,
  • оплата услуг.

Работа с клиентами

С клиентами работала несколькими путями: после полученной заявки, клиент вносил 20% от суммы будущей зарплаты персонала, а после того, как сотрудник был выбран, вносилась остальная оплата: еще 30 или 55% от суммы дохода.

Если клиент заключал договор на год, то платил 75% от з/п сотрудника однократно, и получал:

  • 3-5 кандидатов на выбор;
  • испытательный срок от 5 до 20 дней, после чего вносил оставшуюся оплату агентству;
  • возможность организовать выдачу зарплаты через агентство;
  • замену сотрудника в течение года бесплатно.

Если договор заключался на 6 месяцев, то оплата составляла 50% и возможность заменить сотрудника действовала только в течение 3-4 месяцев.

При оплате в 25%, клиент рассчитывался с агентством после испытательного срока сотрудника и не имел возможности замены.

Финансовая сторона

С начала марта по конец мая, я приняла 7 заявок на подбор домашнего персонала: это были 3 няни, 1 домработница, 1 водитель, 1 повар и 1 няня с вахтовым графиком.
За это время заработок от сделок составил 870$. Доход от базы соискателей составил 255$.

Летом работу я направила немного в другое русло: заявок на домашний персонал было мало, и я решила специализироваться на поиске торгового персонала. В окрестности обошла все магазины и бутики и оставила свои визитки и листовки.

Спустя дней 6, обратился мужчина. Он искал двух продавцов в магазин батальной одежды. Требования были серьезные, и с поисками подходящих кандидатур были проблемы: мало, у кого был опыт работы именно с одеждой такого плана. Но за месяц все же удалось найти подходящие кандидатуры. С клиентом мы заключили договор на год обслуживания, а мой доход составил 170$.

Читайте также: Почему я не могу найти работу? Разбираем типичные ошибки соискателей вместе с кадровиком.

менеджер по подбору персонала

До конца первого года мне удалось выйти на стабильный заработок.

В июне я сработала в ноль: полученной прибыли хватило на оплату аренды, интернета и мобильной связи. За июль и август чистая прибыль составила 420$.

До конца первого года удалось выйти на стабильный заработок — 300-350$ в месяц.

Ежемесячные расходы:

  • аренда офиса, оплата коммунальных услуг — 120 + 30$;
  • заправка картриджа — 13$;
  • оплата интернета и мобильной связи — 10$;
  • изготовление листовок, флаеров, визиток — 20$;
  • оплата аккаунтов на сайтах работы, досках объявлений — 20$.

Итого: 213$.

Мои успехи за первый год


Месяцы                                     Доход                                 Расходы                          Чистая прибыль


Март-май                                      1125$                                      640$                                           485$


Июнь-август                                 1055$                                     630$                                           425$


Сентябрь-ноябрь                        1540$                                     640$                                           900$


Декабрь-февраль                        1670$                                     700$                                           970$


За 8 месяцев мне удалось вернуть вложенные средства.

Агентство сегодня

За два года работы агентство вышло на новый уровень работы:

  • помимо поиска домашнего персонала, я занимаюсь поиском торгового, производственного персонала, специалистов и педагогического персонала в частные сады и центры;
  • большая часть работы ведется посредством интернета: я разработала сайт компании, где и соискатель, и клиент может найти все ответы для себя;
  • улучшен и проработан поиск заказчиков;
  • оформлено сотрудничество с охранной организацией: если раньше проверить анкеты персонала на факт судимости я просила знакомого, то сейчас этим занимается его агентство на постоянной основе за 100$ в месяц.

Когда удалось выйти на стабильный доход и даже приумножить его, я подыскала себе помощницу. Она выполняла те задачи, которые до этого делала я. На мне же оставались все встречи с клиентами, которых она находила, заключение сделок и административные вопросы.
От привлеченного клиента и успешной сделки менеджер получал 10% от суммы гонорара. При этом, была и основная ставка: 110$ за рабочий день с 10:00 до 16:00.

Сегодня работа агентства стабильно приносит доход в 2000-2500$ в месяц, без учета всех растрат. Офис находится по-прежнему по тому же адресу. Лично моя прибыль составляет 1300-1500$.

Изменения в организации работы

Некие изменения коснулись и организации работы. Для комфортного проведения собеседований, клиентам представлялась возможность проводить видеособеседования с кандидатами.

Читайте также: Турагентство — прибыльный бизнес со своими нюансами. Реальный опыт предпринимателя из российской глубинки (с цифрами).

видеособеседование

Для комфортного проведения собеседований, клиентам предоставляется возможность проводить видеособеседования с кандидатами.

Разработана была и система скидок для постоянных клиентов: если человек обращался за услугой не первый раз, действовала скидка 3-5% на подбор.

Изменения произошли и в работе с соискателями. Если кандидат не проходил испытательный срок или проявлял агрессивное или криминальное поведение (кражи), то агентство оставляло за собой право разорвать сотрудничество с кандидатом. Также кандидат вносился в черный список.

Если анкета кандидата была составлена и средства приняты, а в ходе проверки выявились скрытые факты, агентство автоматически прекращало работу с человеком без возврата средств.
В целом, работа ведется комплексно и ответственно, также с учетом современных тенденций.

Руководство по открытию агентства

  1. Четко составьте цели и задачи своего дела. Важно сразу понимать, на поиске какого персонала Вы будете специализироваться.
  2. Проанализировать конкурентов. Подобных агентств хватает, и работают они похожим образом. Чтобы клиент шел именно к Вам, необходимо предложить лучшее, чем у других. Под видом соискателя можно обойти все компании и понять, как они работают и с кандидатами, чтобы определиться, как эта работа будет организована у Вас.
  3. Четко расписать все расходы на старт бизнеса. Если нашли офис, стоит оценить, что в нем уже есть, а что придется докупить. При этом, лучше брать деньги и про запас, ведь клиент пойдет не сразу, а платить за все надо.
  4. Будьте готовы к тому, что какое-то время Ваш личный доход будет мизерный или его вообще не будет, а рентабельность будет составлять 0.
  5. Если Вы планируете сразу создать свой сайт и продвинуть его, это еще +1000$, которые необходимо будет вложить в дело.
  6. Многие сразу нанимают себе сотрудников в офис, но это ошибка. Лучше на первых порах работать самостоятельно, а лишь затем брать себе подмогу. Дополнительные кадры — это дополнительные растраты, которые прибыль может и не покрыть.
  7. Тщательно продумайте всю систему работы с клиентом. При этом, чем больше выгодных предложений у Вас будет, тем больше шанса совершить сделку.
  8. Тщательно продумайте работу с соискателями: встречу, беседы, сбор данных, составление портфолио, стоимость услуг. В среднем, цена за занесение в базу составляет 15$.
  9. Для проведения встреч соискателя с заказчиком стоит выделить отдельное помещение. Этого пункта у меня нет, именно поэтому на таких встречах я нахожусь в коридоре.
  10. Самое главное — место нахождения агентства. Ваша компания должна находиться там, куда удобно будет добираться всем: и клиентам, и сотрудникам. На здании должна фигурировать вывеска, чтобы Вас легко было найти. Этого пункта у меня нет, поскольку здание офисного типа и отдельную вывеску повесить нельзя. Каждый раз я встречаю всех посетителей на улице.

Главное — иметь большое терпение, и тогда все получится!

Статья была вам полезна? Мы старались для вас! Пожалуйста, поддержите нас репостом в соцсетях или обсудите материал на любимом форуме. Это очень поможет проекту. Спасибо!

Есть мнение? Обязательно оставьте комментарий!

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *