В настоящее время очень развита сфера услуг и найти работу в данной отрасли несложно. Она притягивает людей, в первую очередь молодежь, ведь именно «поколение интернета» стало наиболее открытым для участия в каких-либо проектах с целью самовыражения, личностного роста и заработка денег.
Сегодняшний герой журнала Reconomica, студент из Челябинска, в определенный момент своей жизни решил себя попробовать в сфере услуг — поработать менеджером по продажам в компании IZET, которая занимается продажей интернета и телевидения. Ему слово.
Содержание материала
Трудоустройство в компанию IZET
Меня зовут Виктор, мне 18 лет.
Несмотря на столь юный возраст, я решил попробовать себя и устроиться менеджером по продажам, ведь это одна из самых доступных работ для студентов как по времени, так и по уровню образования (за спиной у меня лишь 11 классов школы, а сейчас я студент дневного отделения одного из вузов Челябинска). Интересна была также коммерческая сторона — в этой сфере есть большие деньги.
Я оставил свою анкету на одном из сайтов по поиску вакансий, и через пару дней мне позвонили, предложив прийти на собеседование в компанию IZET.
Собеседование и обучение
Там меня ждал общительный и добродушный супервайзер, который и рассказал мне про данную работу и назвал преимущества работы именно у них. Можно сказать, что на собеседовании я первый раз увидел офис, как работают там люди: не в кино, а именно в жизни.
На собеседовании я первый раз увидел офис, как там работают люди.
Далее было мое трехдневное обучение, где я должен был:
- выучить прейскурант услуг, которые оказывает данная компания;
- ознакомиться с речевым скриптом, который служил лишь примером;
- пойти на экскурсию уже с опытным работником, чтобы посмотреть, как работает он, и самому совершить пару тестовых звонков и поход по квартирам.
Работа менеджера по продажам
Насмотревшись фильмов и ознакомившись с биографиями по истине великих менеджеров, я был «до чертиков» вдохновлен данной работой и отправился «на поля», так называли хождение по квартирам с предложениями услуг нашей компании. Как объяснил мне супервайзер: «По телефону в настоящее время совершается немного продаж, от живого общения с людьми можно добиться гораздо большего».
Кстати, одной из особенностей компании являлась оплачиваемая стажировка, которая шла в первые две недели работы, — в день тебе капало 500 рублей.
И если с продажами не получалось, через две недели тебе выплачивали твои пять тысяч.
График работы и зарплата
Мой рабочий график — свободный, но желательно ходить вечером, так как люди приезжают с работы домой и, как правило, уже ничем не заняты. Лично я ходил с понедельника по пятницу с 18:00 до 21:00 в поисках заявки, чтобы оставалось время на учебу и другие дела. Найти заявку можно было и в первые 15 минут работы, и лишь на третий час, а бывало вовсе ходил впустую.
Читайте также: История о том, как подработка мерчендайзером помогла студентке обеспечивать себя и кардинально изменила черты ее характера.
Компания IZET.
Мой доход с продаж составлял 1 400 рублей за проданный пакет (интернет и телевидение) или 900 рублей за продажу интернета.
Также действовала система мотивации: за 10 проданных пакетов тебе начислялось + 5 000 рублей — это премия, то есть вместо 14 000 ты получаешь 19 000 рублей. Штрафов не было, ведь заработок зависел напрямую от тебя. Например, если ты сделал одну продажу за месяц, тебе и зачислят 900-1 400 рублей в зарплату.
Хорошо зарабатывать сможет не каждый
В первую очередь, в данной работе нужна коммуникабельность, ведь если ты интроверт и банально не можешь общаться с незнакомыми людьми, работать (да даже начать) будет очень трудно, а в некоторых случаях и вовсе невозможно.
Читайте также: Как студент по телефону уговаривал женщин похудеть, или работа оператором колл-центра в клинике, похожая на страшный сон.
Работа требует высокого уровня стрессоустойчивости, ведь некоторые могут даже не открыть дверь или послать тебя куда подальше, но попадаются и открытые люди, которые могут и выслушать, и оставить заявку, а вдобавок немного поговорить, что несомненно повышает настроение и желание работать дальше.
Нужно также умение работать с возражениями людей и харизма, ведь большинству даже лень уделить 5 минут своего времени, чтобы просто тебя выслушать, а ведь нужно еще заинтересовать и продать товар.
Например, мой стажер, который старше меня на два года, очень редко получал зарплату меньше 30 тысяч при стаже в полтора года, а другой парень ходил 2 недели по квартирам и сделал всего лишь одну заявку.
Такую рекламу можно увидеть везде.
Самый горячий сезон — весна и осень. В это время люди редко уезжают в отпуска или еще куда-либо, большинство работает и имеет деньги на установку интернета и телевидения. Также с осени в город переезжают новые студенты, некоторые живут в съемных квартирах и очень нуждаются в данных услугах.
Странная атмосфера
Довольно быстро я понял, что эта работа не принесёт мне огромного дохода. Я видел, как работают мои коллеги — многие из них параллельно искали себе новое место.
Это создавало странную атмосферу, в которой мало кто из работников действительно верил в свою деятельность. Такое настроение очень быстро заражает других людей, заразило оно и меня. В моменты, когда ты не веришь в то, что продаёшь, твоя эффективность значительно снижается. Без положительного настроя такая работа бесполезна.
Читайте также: Простая работа за хорошие деньги. Рассказывает продавец-консультант сети Yota из Владивостока.
Мне пришлось уйти с данной работы по причине того, что перед сессией началась большая загруженность по учебе, еще мне иногда не хватало сил «принимать поражения» от клиентов, и я быстро опускал руки. Но летом-осенью я планирую вернуться в данную отрасль, поработать над предыдущими ошибками, продавать и зарабатывать деньги.
Опубликовано 24 мая, 2019 Обновлено 24 мая, 2019 Пользователем Ирина Грозина