Reconomica представляет второй отзыв о работе в структурах АО «Тандер». Это история девушки, которая, начав с должности продавца, менее чем за два года стала директором магазина «Магнит Косметик».
Кто не читал первую часть материала — это отзыв о работе в продуктовом магазине «Магнит», там тоже девушка стала директором, придя в розницу без опыта. Рекомендуем соискателям позиций в одной из этих сетей прочитать обе части. Напоминаем, что все отзывы у нас не заказные, вы можете свободно высказать свою точку зрения, в том числе негативную, и оставить свой отзыв о работе в структурах корпорации «Тандер» в комментариях.
Содержание материала
В двух словах обо мне и о компании
Всем привет. Зовут меня Киреева Елена Ивановна, живу в г. Воронеж, мне 30 лет, расскажу вам о работе в АО «Тандер» — это бренды сетевых магазинов «Магнит» и «Магнит-косметик». Мой стаж в компании 2 года. Карьеру начала с должности продавца, прошла повышение до товароведа и позже стала директором магазина косметики.
АО «Тандер» — компания, владеющая торговой сетью «Магнит», гипермаркетами «Магнит», магазинами «Магнит-косметик».
Основанная 23 года назад, на данный момент она насчитывает более 11 000 магазинов в формате «у дома», 196 «семейных», 236 гипермаркетов и 3500 магазинов «Магнит-косметик». Именно в последней сети я проработала два года и добилась желаемого успеха.
Как устроиться в «Магнит-косметик»
В Воронежском филиале идет постоянный набор на большое количество вакансий: от СВП (сектор временного персонала) и продавца, до директора магазина и супервайзера. Магазин «Магнит-косметик» комплектуется директором, двумя товароведами, работающими посменно, а также двумя-четырьмя продавцами (в зависимости от площади и товарооборота магазина).
Для устройства на работу в моем регионе необходимо прийти в офис в наш воронежский филиал отдела кадров АО «Тандер» по адресу: ул.Ленина д. 73, подняться на второй этаж и обратиться в отдел персонала. Сеть очень быстро растет, магазины открываются каждый день, соответственно, и люди набираются ежедневно.
Для оформления имейте при себе паспорт, трудовую книжку, резюме, рекомендации с прошлого места работы (если таковые имеются).
Собеседование
Менеджер проводит с соискателем беседу, довольно поверхностную, с целью узнать, планируете ли вы делать карьеру, собираетесь ли уходить в декрет, имеете ли возможность работать на удалении от дома. Заполняется анкета, и вы проходите небольшой тест с математическими и логическими задачами. По своему опыту скажу, что на работу берут практически всех, устроиться на должность продавца в сеть «Магнит» очень просто, никаких особенных требований, кроме желания работать, нет. После отдела персонала Вас направят в отдел безопасности, где беседу проведут уже их сотрудники, которые выяснят, есть ли у Вас судимость, взыскания на прошлом месте, не были ли Вы уволены оттуда по статье.
Заработная плата, плюсы и минусы работы в косметических магазинах сети «Магнит»
На данный момент заработная плата продавца по моему региону составляет 20 000 рублей, старшего продавца — 23 000, товароведа — 28 000, директора — 35 000 рублей.
В полной мере она выдается сотруднику в том случае, если магазин выполнил установленный головной компанией план продаж на месяц, в случае невыполнения плана, зарплата начисляется по усредненному коэффициенту. Вся зарплата белая, никаких конвертов и «левых» бонусов не существует, выплачивается раз в две недели — аванс и сама оплата труда.
Плюсы работы в компании
Из очевидных плюсов сразу отображу белую зарплату без задержек, полный соцпакет, карьерный рост и возможность приобретать представленные в магазине товары по акционным ценам.
После увольнения мне не составило труда найти хорошую работу, новый работодатель охарактеризовал работников сети «Магнит» как универсальных сотрудников, которые умеют делать все и не боятся учиться новому. И он, как никогда, прав — внутри коллектива практикуется взаимозаменяемость — опытные продавцы зачастую принимают товар, отслеживают сроки годности, помогают готовиться к акциям и ревизии, что зачастую повышает возможность получить предложение о повышении.
Своим подопечным я неоднократно говорила, что работа в такой крупной сети — это прекрасная школа с высокими стандартами и требованиями, пройдя которую, они получат неоценимый опыт и знания для дальнейшего развития своей карьеры.
Минусы работы в компании
Самый большой и очевидный минус — отсутствие камер слежения за покупателями.
По внутренним правилам их не то что не устанавливают, но даже снимают те, которые устанавливаются персоналом за свои деньги. Таким образом, потери из-за краж являются массовыми. Допустимый предел потерь стандартный — 0.4%, но попасть в этот коридор крайне непросто, особенно при постоянной нехватке персонала и его загруженности.
План продаж
Как и в любой сети, он устанавливается, исходя из множества факторов, таких, как охват покупателей, количество конкурентов, сезонности, проводимых акций и т. д. В случае слаженного функционирования коллектива, выполнить его несложно, но для этого нужно проводить целенаправленные беседы с покупателями и вовремя распространять рекламные материалы. В моих магазинах постоянные клиенты заранее знали три акции вперед, а большие по объему покупки собирались заблаговременно, что повышало лояльность покупателей и разгружало поток на кассе в час пик.
Карьерный рост в сети
Компания большая, и сделать карьеру в ней несложно, если этого сильно хотеть.
Тестирование, проводимое при трудоустройстве, показывает, насколько вы готовы занимать желаемую должность и сможете ли претендовать на повышение. Мне его предложили уже через два месяца после начала работы, но на тот момент я не была морально готова к такому скачку и попросила отсрочку на полгода.
Как видите, ничего сложного нет.
Устроились на работу. Что дальше?
Вы проходите стажировку на самой первой должности — в роли продавца. Это очень важное время, за которое вы сможете на себе понять все особенности этого уровня, настроить общение с покупателями, научитесь работать с ценниками и товаром. Без этих знаний дальше работать в сети не получится.
В первый день стажировки в магазине Вам выдадут технологическую карту сотрудника, в которой расписан весь рабочий день, буквально поминутно. Этот документ необходимо выучить и точно знать все свои обязанности на рабочем месте.
Коротко об обязанностях продавца: он должен следить за ротацией товара, выставлять ценники, консультировать покупателей, знать весь ассортимент магазина, идущие и предстоящие акции, разбираться в декоративной косметике, парфюмерии, бытовой химии.
Заработная плата напрямую зависит от объема продаж косметики и парфюмерии, и зачастую у хороших работников таким образом она выше, чем у старшего продавца или товароведа.
Из неприятного — уборку помещения и раздачу акционных листовок проводят тоже продавцы, специального персонала для этого не предназначено, поэтому сразу ответьте себе на вопрос: готовы ли вы выполнять эти функции на ежедневной основе?
Квалифицированный персонал магазина и его работа
В обязанности товароведа входят: прием и выгрузка товара, распределение его на складе и отслеживание товарного запаса, ежедневные инвентаризации, проверка сроков годности, оформление кассовой документации, инкассация, а также по необходимости, замена любой функции продавца. То есть — по желанию и требованию начальства те же уборка и раздача листовок и его не обойдут стороной.
Директор же следит за корректной работой всех сотрудников, отвечает за выполнение плана, акционных показателей, внешнего вида магазина, атмосферу в нем, наличие ценников и отсутствие очередей на кассе, а также еще двести пунктов по списку.
Рабочая неделя директора предполагает пятидневку, но по факту он работает шесть-шесть с половиной дней, т. к. зачастую поставленные перед ним задачи элементарно невозможно выполнить в срок. Например, вечером в пятницу он получает письмо с требованием провести учет истекающих сроков годности декоративной косметики до воскресенья, при этом терминал сбора данных, которым эта проверка осуществляется, у вас просто не работает, а через компьютер она проходит мучительно и долго.
Как стать товароведом
Для этого просто необходимо хорошо выполнять свою работу и оповестить директора магазина об этом желании, он уже направит письмо в отдел персонала с предложением о вашем повышении.
На деле же наоборот, через полгода после трудоустройства продавцов начинают атаковать менеджеры с предложением о повышении — компании гораздо удобнее растить свой персонал, чем набирать внешних специалистов.
Вам назначают собеседование с супервайзером и направляют на обучение в соответствующий отдел. Обучение проходит по видеоконференцсвязи (ВКС), в специально оборудованных классах. Помимо этого, все будущие товароведы проходят специальный курс на компьютере с последующей сдачей теста. После тестирования вы пройдете собеседование с вашим супервайзером, который еще раз проверит вас на знание корпоративной этики и основных правил работы в новой должности.
Как сдать тест на требуемые сорок баллов?
Это не сложно — во время обучения на компьютере вы будете сдавать промежуточные тесты по каждой теме, именно эти вопросы будут в итоговом тестировании, сделайте фото оценки тестирования, и просто заучите правильные вопросы. Этот лайфхак всегда помогал получать высокие оценки всем моим ученикам.
Желающим сделать карьеру в сети
При устройстве на работу в сеть «Магнит-косметик», задайте себе вопрос — чего конкретно вы хотите, на какое время вы туда устраиваетесь и на что готовы идти ради повышения?
Наставление продавцам — не ищите любви со стороны начальства. Мы приходим в магазин для того, чтобы учиться и работать, а не любить друг друга.
Безусловно, любой руководитель будет особенно лоялен к сотруднику, который хорошо выполняет свои обязанности, который хочет развиваться сам и помогать развиваться другим. Будьте уверены, хорошего продавца супервайзер видит и отмечает, и даже в случае, если ваш директор не хочет вас потерять и всячески препятствует карьерному росту, вы все равно рано или поздно пойдете в гору, просто позвольте себе быть профессионалом и не стесняйтесь проявлять инициативу.
Работа товароведа в сети крайне непроста — по сути, на нем лежат обязанности и продавца и директора, потому что именно он проводит в магазине больше всего времени. Не стесняйтесь быть жесткими и справедливыми, до последней запятой изучите свои обязанности и технику работы с товаром, спорьте с водителями, улыбайтесь покупателям и никогда не засматривайтесь на стул директора. На каждого хорошего товароведа найдется свой новый магазин.
Директор магазина в этой сети должен иметь стальные нервы, быть безжалостным с коллективом и мудрым по отношению к начальству, которое, зачастую, совершенно не понимает специфику реальной работы и живет в своем мире. Например, не является редкостью требование супервайзера переставить стеллажи не по планограмме, утвержденной головной компанией, а по собственному желанию. Стеллажи переставляются в короткие сроки недовольными продавцами, у которых срываются свои планы работы, а проверка обрушивает на товароведа гром и молнии, которые, естественно, местному начальству не переадресуешь.
Совет желающим работать в сети «Магнит-косметик»
Учитесь и впитывайте в себя правила и стандарты работы, воспринимайте ее как одну из лучших школ по розничной торговле в стране. Развивайте свои знания и навыки, становитесь профессионалом и идите дальше! Лично я нисколько не жалею о том, что прошла этот опыт — было и весело и грустно, накатывало отчаяние и чувство безысходности, но мой любимый персонал, мои ученики всегда оказывались рядом, поддерживали меня, а я старалась дать им максимум своих знаний, чтобы они пошли дальше. Не бойтесь работать, учитесь и всегда идите вперед!
Опубликовано 22 ноября, 2017 Обновлено 22 ноября, 2017 Пользователем admin
На самом деле так происходит не только в сети Магнит косметик. В принципе, схемы идентичны во всех крупных сетевых магазинах. Ценится тот персонал, кто обладает огромным желанием работать, вкладывает все свои силы и душу в рабочий процесс. Те, кто работает на энтузиазме. Даже обычный продавец может стать управляющим, а из статьи я теперь узнал, что и директором. Главное показать начальству все свои умения и навыки, выполнять все поставленные перед тобой задачи, любить то, чем занимаешься. И все будет получаться!
Так как текучка в торговле ( магазин «Магнит-косметик» не исключение) очень большая, то потребность в кадрах есть всегда. И если вы проявляете себя как добросовестный работник, честный, обязательный, старательный и сообразительный, если проработали хотя бы полгода — вы можете стать директором магазина. Это совсем нетрудно в торговой сети. Другое дело, что зарплата так себе.
Если есть адекватная цель в жизни, её можно обязательно достичь. Считаю, из рядовых работников, не обделённых талантом, организаторскими и управленческими качествами, «вырастают» замечательные руководители. Зная всю «подноготную от А до Я» такие работники зачастую демонстрируют гораздо более впечатляющие результаты, чем кумовья, родственники и прочие ребята по блату во главе торговых точек.
Для хозяина розничной сети на первом месте, обычно, стоит прибыль. И это не редкость, когда талантливые работники из низов поднимаются в управленцы. В нашем городе в супермаркетах не раз замечал подобные ситуации: пару лет назад девушка сидела на кассе, а теперь она администратор либо директор магазина розничной сети.
*Из неприятного — уборку помещения и раздачу акционных листовок проводят тоже продавцы, специального персонала для этого не предназначено, поэтому сразу ответьте себе на вопрос: готовы ли вы выполнять эти функции на ежедневной основе?*
Ну в принципе как и во всех крупных сетях. На счет должности директора, неуверен, так как зарплата не сильно станет больше, а вот обязанностей увеличится в двое точно. Ну а так очень полезная статья для тех кто не знает про нюансы.
Ещё одна дно-работа, с большой текучкой и кучей внутренних правил. Все эти торговые сети одинаковы внутри.
При учёте того что разница в зарплате руководителя и сотрудника не высока, не удивительно что не так сложно стать руководителем. Лишняя ответственность всего за треть зп? Ну, возможно, как запись в трудовой и опыт управленцем это и не плохо.
Прочитав статью, сложилось хорошее мнение о сотрудниках Магнит-Косметик. Иногда заглядываю в этот магазин. Вежливо встречают и вежливо провожают.
Когда шла в Магнит Косметик, была наслышана о работе там, но думала, что уж у меня-то все будет по-другому. Первое, это конечно зарплата. Это отдельная тема, между той, что мне обещали при трудоустройстве и той, что я получала по факту, разница в 20000. В общем, ничего хорошего в «Тандере» вы не увидите.
Все сетевые магазины похожи между собой, отличаются только товаром. Частенько приходиться видеть продавцов с листовками акций. Если честно, не думала, что это входит в их прямые обязанности.
Впечатление о компании Магнит не очень. Много слышала о неоплачиваемых сверхурочных. Наверное, хороший коллектив попался автору статьи.
Слышала я многое про «магнит косметик» и большинство отзывов были негативные! Продавец — консультант даже полы моет после смены! И это все за 15 тыс рублей в месяц! Ну у кого есть терпение, время и силы, то можно попробовать!
Отзывы про эту компанию не очень хорошие. И сколько нужно там лет проработать что бы до директора дойти? И как обстоят дела с выплатами? Зп хоть достойные?
Да уж, директором работать непросто. Руководитель должен быть и жестким, где надо, и тактичным, и понимающим. А также уметь добиваться того, чтобы подчиненные выполняли поставленные задачи
В крупные сети идет постоянный набор персонала. И устроиться на работу можно без особого труда. Плюсов в такой работе много. И минусы, конечно, тоже есть, не без этого.