Работа на складе. Что делает и сколько получает оператор складского комплекса

Логистика — комплекс мероприятий, направленный на доставку и организацию хранения товаров наиболее рациональным способом. Что стоит за этим унылым определением? За ним стоит работа дальнобойщиков, экономистов, операторов складских комплексов. С точки зрения оператора склада журнал Reconomica и предлагает вам сегодня взглянуть на логистику.

Как и за свет чего это все работает, как товары  сортуруются на складах и попадают на полки магазинов, а оттуда — к нам в руки? Данный материал будет полезен студентам-логистам, которые еще не до конца поняли, в чем заключается их профессия. А профессия логист начинается со склада.

Чтобы стать логистом — не нужно быть Эйнштейном

Об авторе:

ФИО: Зальцман Кристина Сергеевна
Возраст: 27 лет.
Стаж по профессии: 4 года и 10 месяцев
Название организации: ООО «Itella» .

Какой бы искушенной не была наша страна, большинство людей, как только слышат слово «логистика» — сразу начинают краснеть. Да, немногие знают, в чем заключается деятельность логистических компаний и как работает их умная система, но я постараюсь объяснить как можно более развернуто.

Узнала я о компании «Itella» абсолютно случайно. Тогда я только переехала в Москву и нужно было найти хорошую работу с постоянным стабильным заработком. И тут мне на глаза совершенно случайно попалось объявление «Требуются операторы на склад». Конечно, тогда я еще не подозревала, что это крупная международная компания, занимающаяся приемкой, отгрузкой и хранением товара на складе.

Собеседование

В анкете для собеседования необходимы были все абсолютно имеющиеся данные, начиная от даты рождения и заканчивая местом работы твоих ближайших родственников. Заполнив анкету, в порядке очереди сотрудники департамента персонала (да, именно так там называется отдел кадров) пригласили непосредственно на собеседование.

Как оказалось, опыт работы в подобных компаниях был необязательным. Задали несколько вопросов, большинство из них были очень даже банальными:

• «Где нашли объявление о вакансии?»;
• «Есть ли у Вас опыт работы в подобных организациях?»;
• «Владеете ли вы офисными программами Excel и Outlook?»

И так далее.

Конечно, небольшие знания этих программ у меня остались еще со школы, поэтому я была уверена, что проблем при работе у меня не возникнет. Вкратце они рассказали мне о том, в чем будет заключаться моя работа оператора. В основном это была работа за компьютером и документооборот. Также каждый новый сотрудник, приходящий к ним в компанию, обязан пройти обучение.

Зарплаты и график работы на стартовой позиции в логистике

Конечно, мне, как и любому другому человеку, пришедшему на собеседование, нужна была вся цифровая или «денежная» составляющая работы. Приятная девушка-кадровик рассказала мне, что графиков работы у них много, есть сутки/трое, есть 2/2, есть 5/2, есть день/ночь-две дома.

Зарплата у этой компании полностью «белая», оклад — 17000 рублей + 40% премия каждый месяц. Больничный и отпуск, соответственно, тоже оплачиваются. На секунду хочется отметить, что у них строгие требования к иногородним гражданам. Например, если у тебя прописка из другого города, то отдел кадров требует регистрацию по месту пребывания сроком от полугода. Понятное дело, не хотят иметь лишних проблем с Миграционной Службой.

Оформление на работу на склад

Список документов для приема на работу состоял из:

Паспорта, ИНН, СНИЛС, документа об образовании (аттестат или диплом), регистрация (для иногородних) а также нужно было предоставить три справки: Справка от терапевта, справка от наркологического диспансера и справка от психоневрологического диспансера.

Это меня немного удивило, но отдел кадров заверил меня тем, что это необходимо для пакета документов. Пока анкета и все данные проверяются службой безопасности, тебе дают три дня для того, чтобы собрать весь этот список документов.

Процесс оформления занял целый день. С самого утра, когда я пришла оформляться, с целым пакетом документов, мне тут же всучили толстенную папку, которую нужно было изучить. Чего только не было в этой папке! И Трудовой Договор, и Кодекс Корпоративной Этики, и Подписка о Неразглашении Коммерческой Тайны, Правила поведения на складе и Правила Охраны Труда и Техники безопасности.

Оформив все документы и подписав Трудовой Договор, меня отправили на тот склад, где я буду работать. Это оказался огромный комплекс с множеством ворот, где отгружались грузовые фуры и множеством стеллажей внутри с стоящими на них паллетами. Меня встретил начальник склада, провел первичный инструктаж, который состоял в основном из распорядка рабочего дня и дальше я отправилась на обучение.

Учение — свет, а неучение — безработица

Обучение продолжалось 5 рабочих дней. Там мне и другим новым сотрудникам в подробностях рассказали, чем занимается компания, как долго она существует на рынке и все тонкости работы оператора. Компания оказалось филиалом финского холдинга «Posti Oy» и была основана в конце 90х годов.

Обучение

Работа оператора заключалась в системных операциях с товаром: приемка товара на склад, движение товара по складу, отгрузка товара со склада, инвентаризация, просчет товара и многое другое.

У компании есть целых три программы для работы: Первая называлась «Advantics Prod» — программа, где выполнялись все системные операции, от которых зависела вся работа склада. Вторая — «Elda WMS» была предназначена в основном для формирования и печати складских документов. Сразу скажу, что все складские операции подкреплялись каким-либо актом или документом. И третья программа — «WMSel» — нужна была для статистики товара, топологии мест хранения (например, сколько мест свободно на складе, сколько товара стоит на напольном хранении, сколько артикулов заведено в систему и т.д.). Всем программам обучали с нуля.

По окончании обучения нужно было пройти тест. Он состоял из 70 вопросов, и от результата тестирования зависела дальнейшая судьба работы в этой компании. Вопросы состояли в основном из того, за что отвечает та или иная функция в системе, а также были вопросы на тему, что делает кладовщик во время приемки товара, какой документ печатается по окончании приемки и так далее. Оценка за тест выставлялась по 100-бальной шкале, а также считалась в процентах. И, как нам сообщил тренинг-менеджер, если оценка за тест будет менее 70 баллов — работа в компании ставится под вопрос непосредственного начальника того склада, на котором вы будете работать. К счастью, мне повезло, и тест я сдала на 89 баллов.

Тяжело в учении — легко в бою? Не думаю!

Работа оператором на складе при постоянном движении товара оказалась нелегким делом. Товар был очень «ходовой» (техника Phillips). Приходилось быстро соображать даже в самых нелегких ситуациях. Вечно недовольный начальник, который, казалось, проверял своих новых сотрудников на вшивость, заставлял нервничать. График день/ночь — двое дома оказался сложным. Работа по началу выматывала настолько, что в оставшиеся выходные, кроме как лечь спать, не хотелось больше ничего.

Поначалу мне приходилось выполнять мелкие поручения вроде переборки документов для архива, распределении документов на подпись представителям клиент и подобной дребедени. Конечно, как и любой другой человек на новой работе, я делала ошибки, были косяки, которые, как оказалось, не особо приветствовало начальство.

Погружение в работу склада

Первым серьезным заданием было оформить документацию и провести системную работу для уже отгруженной машины. Естественно, меня захлестывала паника. Но я очень хотела показать себя с самой лучшей стороны. Нужно было закрыть заказ по системе, отправить подтверждение представителям о том, что заказ уже отгружен и оформить документы на отгрузку.

Пачка документов получилась весьма увесистой и на всё про всё у меня ушло около часа. Начальника смены не особо порадовал этот результат, но, как говорится, «с дураков меньше спрос». Так и началась моя карьера в сфере логистики.

Мой первый начальник склада был не совсем порядочным человеком и, как я выяснила позже, любил всюду «пихать» своих протеже. Списав на меня абсолютно все ошибки и косяки склада, он попытался меня уволить. Но, благо, обошлось без этого.

Я попала на другой склад, но уже с автозапчастями. Там начальник был гораздо спокойнее и уравновешеннее, но в работе тоже были свои нюансы. На новом месте я узнала немного больше о сфере логистики в целом. Оказывается, логистическая компания — это не просто склад для хранения лампочек и подшипников. Это огромная структура, в которой есть практически все услуги для торговли как товаром, так и услугами. Тут могут и хранить товар, и оформлять его для промо продаж, и стикеровать, и уничтожать бракованый и просроченный (если речь идет о товарах со сроком годности). Естественно, вся информация о товаре того клиента, на котором ты работаешь, ложится на хрупкие плечи оператора.

Что такое логистика на практике

Подготовка к отгрузке происходит в несколько этапов: 

• Первый этап: запуск заказов в системе. Клиент присылает файлы с информацией, где указан номер заказа, наименование грузополучателя, перечень артикулов, количество и планируемая дата отгрузки. Весь товар стоит в высоких рядах со стеллажами на деревянных поддонах. Здесь это называют заводскими палатами.
• Второй этап: Как только оператор запускает заказ — начальник смены передает задание на перемещения водителям погрузчиков, которые, в свою очередь, снимают заводские палаты с зоны Главного Склада и перемещают в зону ручного подбора.
• Третий этап: подборка. После того, как перемещение выполнено, оператор печатает список для ручного подбора (список пикинга). И тут уже в бой идут кладовщики и комплектовщики. Они собирают заказ в соответствии с требованиями грузополучателя и готовят весь заказ к отгрузке. Конечно, бывают и такие случаи, когда клиент оптовый и хочет очень много товара. В этом случае товар отгружается со склада заводскими палатами уже без подбора и перемещения.
• Четвертый этап: отгрузка заказа и формирование документации. Как только заказ подберется, оператор отправляет подтверждение клиенту о том, что заказ собран. В это время уже подъезжает грузовая машина. Заказ отгружают, оформляют все необходимые для этого документы и водитель/экспедитор со спокойной душой уже везет товар грузополучателю.

Каждое движение товара должно учитываться в системе. Как говорил наш начальник, «Без клиента и системы мы не имеем права даже дышать на товар».

Стабильная работа лучше, чем вообще никакой работы

Работа не сказать что прям такая уж сложная. Здесь требуется больше личных качеств и навыков, чем какое-либо профессиональное образование. Конечно, если говорить о должности в департаменте проектирования и тендеров или о отделе продаж, или финансовом отделе, наконец, то здесь без той самой «корочки» уже не обойтись.

Кому подойдет работа на складе и какие качества нужны для работы складским оператором

А работа оператора склада требует больше выносливости, стрессоустойчивости (Да-да, именно. Вы просто не представляете, какие буйные иногда бывают водители, которые, такое ощущение, приходят на склад просто «покричать»). И самые главное качество, которое необходимо для нормальной работы на складе — это многозадачность. А для того, чтобы пойти выше, не нужно делать ничего сверхъестественного — все зависит от того, как долго вы работаете в этой организации и были ли штрафы за весь период работы. Заявку на повышение подает начальник склада, давая полную характеристику сотрудника, которого он хочет повысить в должности.

Самое любимое в моей работе — это отсутствие монотонности. Тут можно и в системе поработать, и документы разобрать, и пообщаться с клиентами, и даже поучаствовать в конкурсах.

Например, в преддверии таких праздников, как 23 февраля и 8 марта, наш департамент персонала совместно с отделом качества устроил конкурсы для мужчин и женщин. Конкурсы были веселые, задорные и всем участникам вручали призы. Также каждый Новый год компания дарит всем своим сотрудникам новогодние подарки, которые хоть и не дорогие, но зато с душой и фантазией.

Бывает и такое, что компания отправляет лучших сотрудников в командировки, в основном для того, чтобы помочь на других складских комплексах «поднять» клиента и настроить его на нужный лад.

Читайте также: Чем складской логист в международной компании отличается от менеджера по ВЭД.

В заключении, я хочу сказать, что очень люблю свою работу и не важно, сколько времени и сил она отнимает. Главное, что твои труды оплачиваются. Конечно, это не шестизначные суммы, но работа по душе и это, я считаю, самое главное!

Опубликовано 9 августа, 2017 Обновлено 9 января, 2018 Пользователем admin