Мы создали с нуля компанию, которая за 3 года перевернула рынок фриланса! Рассказывает руководитель Kwork

Хотите открыть свой бизнес и зарабатывать от 100000 рублей? Это свидельство того, что вы мелко мыслите. Как на счет того, чтобы открыть компанию и поставить план за 3 года захватить рынок? Именно такой кейс сегодня Reconomica приготовила для вас. Мы пообщались с Юлией Садыховой — руководителем сервиса Кворк, который появился в 2015 году и всего за 3 года стал лидером среди фриланс-сервисов Рунете.

Вы узнаете, что отличает успешного руководителя, как девушке пробиться в IT и почему одни компании стремительно растут, а другие — стагнируют.

Компания Mirafox и ее сервисы

Меня зовут Юлия Садыхова, я работаю руководителем крупных интернет-проектов компании Mirafox (kwork.ru, telderi.ru). По образованию я — специалист по информационной безопасности, закончила АГТУ.

В 23 года я начала руководить интернет-проектами в компании Mirafox. Первые 6 лет своей карьеры руководила Биржей сайтов и доменов Telderi (telderi.ru). Это был путь от стартапа до крупного интернет-бизнеса и лидера в своей нише.

Так как компания Mirafox разрабатывает разные интернет-проекты, руководители могут заниматься несколькими проектами, либо менять своих «детищ». Сейчас я занимаюсь магазином фриланс-услуг kwork.ru. Этот сервис интересен тем, что он меняет парадигму работы с фрилансерами, делая ее эффективной и простой.

У проекта Kwork 2 основателя, один из них Михаил Райцин — управляющий партнер группы компаний Mirafox. В команде проекта работает более 30 человек. Это руководители, маркетологи, штат разработчиков, техническая поддержка и модераторы.

Как стать руководителем проекта в инновационной IT-компании

Если вы хотите занять руководящую должность в растущей компании, лучше начинать работать в ней на этапе стартапа. Я давно работаю в компании, в моем случае я всегда была внутри, в команде. Но компания Мирафокс готова извне принимать перспективных людей в команду на позицию топов. Наша позиция такова:

«Дайте нам хорошего управленца, а проект мы под него найдем».

Какими качествами должен обладать руководитель в IT? В первую очередь, это лидерские качества, умение организовать работу, расставлять приоритеты. Среди бизнес-качеств – это умение слышать клиентов, понимать потребности, «боли» рынка и генерировать решения. Еще руководителю нужно оптимизировать работу и всё, что можно автоматизировать – автоматизировать.

Важно также уметь писать хорошие тексты и иметь вкус к дизайну и юзабилити интерфейсов. Бэкграунд в интернет-маркетинге и работа с сайтами являются плюсами. И в каждом из всех вышеперечисленных направлений нужно все время расти и развиваться.

Руководитель должен прислушиваться к своей команде, и самое главное — к клиентам! У нас регулярно проходит обсуждение планов и задач с ключевыми сотрудниками. А что касается сбора мнений и идей для развития, то мы их собираем, можно сказать, «из первых рук», от самых главных для нас фигур – наших клиентов.

Важнейшим навыком для руководителя является понимание боли клиентов, потребностей рынка. Если оно есть — ты движешься в нужном направлении и принимаешь более правильные решения.

Кворк — не просто фриланс-биржа, или Любите свой проект!

Кворк — это не просто биржа фриланса.

Наш приоритет — удобство для пользователей. Мы сами постоянно покупаем фриланс-услуги на Kwork для наших внутренних проектов: дизайн, видео, SEO, тестирование, персональный помощник.

Это позволяет отдавать рутинные задачи на фриланс, не держать дополнительных сотрудников и при необходимости легко масштабироваться. После запуска Kwork управлять интернет-проектами стало реально проще.

Я и личные заказы часто делаю на Кворк — например, когда нужно сделать какой-нибудь особенный подарок для друзей и близких. Из последних это были видео-презентация и индивидуальная этикетка на вино.

Как родилась идея создания Кворка

Идея создания Kwork родилась из крупных проблем традиционного фриланса, с которыми мы сами постоянно сталкивались: долгий поиск исполнителей, неадекватные цены, бесконечные переписки, срывы сроков, потеря денег… От одной мысли о фрилансерах хотелось сделать всю работу самому, лишь бы не сталкиваться с этим кошмаром.

И однажды мы сказали себе: “Все! Раз российский рынок не справляется с решением проблем, мы сами сделаем такой сервис, который решит все задачи бизнеса, где будет место только быстрому, простому и качественному исполнению.” И создали Kwork!

Материал в тему: Почему фрилансеры и заказчики не понимают друг друга.

Такой сервис нужен был как воздух не только нам, но и многим другим компаниям. Поэтому Kwork успешно “выстрелил” со старта: первые заказы пошли сразу же, а уже через полгода сервис вышел из статуса “бета-тестирования”. Мы смогли создать проект с огромным ассортиментом услуг (~100 000 предложений от фрилансеров). На Kwork вы получите результат, или вам вернут деньги. Здесь недопустим срыв сроков (среднее время выполнения одного кворка – 1 день 6 часов), а цена и объем услуги заранее понятны и обоснованы.

Сначала было все по 500

Первые 2 года концепция у Кворка была «Все услуги по 500 руб». Если нужно решить более крупную задачу, можно купить несколько кворков и как из кирпичиков собрать большой дом.

Сейчас же мы поставили перед собой цель – покрыть все подтребности рынка фриланс-услуг. Чтобы на Кворк можно было заказать не только типовую мелкую услугу, но и решить крупные, сложные задачи. Для этого в ряде рубрик созданы свободные цены, добавлены пакеты услуг.

Нужный рынку формат — магазин типовых фриланс-услуг, а не биржа индивидуальных заказов

Идея уже была реализована на Западе. Мы взяли пример с успешной западной модели Fiverr (все фриланс-услуги от 5 долларов за гиг — Примечание редакции). При развитии проекта ориентируемся также на мировых лидеров в e-commerce, таких как Amazon и eBay, ведь Kwork – это магазин фриланса, а не биржа.

Разница между биржей и магазином для нас существенная — такая же, как между ателье и магазином. Хочешь пиджак дорого и долго — идешь в ателье. Хочешь быстро и чтобы было из чего выбрать и “пощупать” перед покупкой — идешь в магазин.

Главное отличие — на Кворк услуги выставлены на продажу сразу. Не нужно создавать запрос-тендер, ждать и выбирать из предложений (половина из которых автоматически отправлена). В каждом кворке конкретное описание — что и за сколько исполнитель сделает. Портфолио также сразу в кворках (не нужно идти в профиль и просматривать). К тому же, портфолио реальное — результаты реальных заказов. У нас нельзя просто взять и «нарисовать» покупной отзыв.

Кворк в цифрах на 2018 год

Наверное, всем интересны цифры и факты. Часть цифр не могу дать, так как они являются коммерческой тайной. Я раскрою то, что имею право раскрыть.

На первом этапе в создание сервиса было вложено 8 млн. рублей. Дальше проект развивается на свои заработанные средства.

На сегодня Kwork — это абсолютный лидер среди всех фриланс-сервисов Рунета, в этом месяце мы как раз обошли предыдущего лидера ниши — fl.ru (по открытым данным интернет-статистики Симиларвеб). В отличие от, например, YouDo, наш проект нацелен только на онлайн – его мы больше любим и знаем.

Динамику роста проекта можно оценить по трафику:

Как раз к моменту выхода этого интервью Кворк вышел первое место среди фриланс-маркетплэйсов Рунета!

Без лишней скромности скажу, что мы изначально стремилсь стать фриланс-сервисом №1 в Рунете, и теперь наша следующая задача — отвоевать часть англоязычного рынка в ближайшее время. Расширение будет за счет выхода на западный рынок — это наша цель сейчас.

Внутренняя статистика сервиса — интересные факты

Так как проект продолжает набирать обороты, привлекать новых клиентов — то и количество заказов растет.

Это структура наших заказчиков в процентном отношении. Как видите, сервис сделан для решения проблем малого бизнеса.

Каждую неделю продавцы выполняют тысячи успешных заказов.

  • Среднее соотношение покупателей и продавцов составляет 59% покупателей к 41% продавцов.
  • Количество предложений фрилансеров в каталоге услуг — 98 тысяч;
  • Еженедельно добавляется около 2000 новых предложений фрилансеров;
  • Индекс потребительской лояльности NPS – 80%;
  • Пользователей делают повторный заказ – 58%;
  • По опросам, 87% пользователей считают Kwork гораздо более удобным, надежным и быстрым, чем любые другие биржи фриланса.

Сколько можно заработать на Кворке — заработок топ-5 продавцов

Сумма доходов ТОП-5 продавцов за год (имена и логины не раскрываем по понятным причинам):

  1. Login1 – 2 399 960 руб
  2. Login2 – 1 932 720 руб
  3. Login3 – 1 825 440 руб
  4. Login4 – 1 804 160 руб
  5. Login5 – 1 728 800 руб
аналитика продаж фриланс

Скриншот с аналитикой продаж из личного кабинета одного из топовых продавцов.

Хотите начать зарабатывать на Кворке? Читайте нашу инструкцию для начинающих фрилансеров.

Надеюсь, было интересно. Приходите к нам все — за качественными недорогими услугами и за возможностью удаленного заработка на своих знаниях и умениях!

Статья была вам полезна? Мы старались для вас! Пожалуйста, поддержите нас репостом в соцсетях или обсудите материал на любимом форуме. Это очень поможет проекту. Спасибо!

Комментарии к статье “Мы создали с нуля компанию, которая за 3 года перевернула рынок фриланса! Рассказывает руководитель Kwork

  1. Светлана says

    Про данный сайт слышала.Говорят,действительно можно получить подработку без обмана.Нужно попробовать

Есть мнение? Обязательно оставьте комментарий!

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *