Народное финансирование или краудфандинг помогает людям получить финансовую помощь своего проекта, будь то поддержка стартапа, запуск музыкального альбома, публикация книги или социальный проект. Средства привлекают с помощью специальных интернет-площадок — краудфандинговых платформ. Коллективное финансирование объединяет людей, позволяет сообща делать полезное дело. Ведь вместе можно добиться гораздо большего.
Сегодня в гостях у журнала Reconomica генеральный директор и сооснователь крупнейшей в России краудфандинговой платформы. Фёдор Мурачковский поделится с читателями историей создания Planeta.ru, расскажет о команде, конкуренции и профессиональных целях.
Содержание материала
- 1 Пионер краудфандинга в России
- 2 Создание платформы «Планета»
- 2.1 Мы очень верили в свою идею
- 2.2 Ежедневно учусь быть руководителем
- 2.3 Первый проект
- 2.4 Команда
- 2.5 На что живет организация
- 2.6 О целевой аудитории и способах продвижения
- 2.7 Отчёты проводятся каждый месяц
- 2.8 Публичные выступления
- 2.9 Конкуренция есть
- 2.10 Профессиональные цели
- 2.11 Благотворительность — это естественно
- 3 Советы новичкам
Пионер краудфандинга в России
Меня зовут Фёдор Мурачковский, я генеральный директор и сооснователь крупнейшей в России краудфандинговой платформы.
С 2009 года — я сооснователь «Планеты» и пионер краудфандинга в России. 7 июня 2012 года мы официально запустили Planeta.ru, а с 2015 года этот день отмечается в стране как день российского краудфандинга. В 2014 году мы получили Премию Рунета в номинации «Экономика, бизнес и инвестиции». Сейчас на нашей крауд-платформе успешно завершено более 5 000 проектов самой разной тематики (от творчества до науки, от благотворительности до бизнеса), а суммарный сбор превышает 1 млрд и 100 млн рублей. Planeta.ru является крупнейшей в России и на территории бывшего СНГ краудфандинговой платформой, а также единственной российской площадкой, входящей в международный реестр крауд-платформ.
Наверное, успехом можно считать, что мы с командой в принципе принесли в России культуру краудфандинга и совместного финансирования интересных инициатив через интернет. На самом деле в 2012 году, когда мы только начинали работу, люди боялись не только слова «краудфандинг», люди боялись оплачивать что-то в интернете и приходили к нам в офис с наличными, мол, вот вам мои деньги, внесите их в такой-то проект. А сейчас для всех это такое обычное дело!
Хотел, чтобы проект приносил пользу
До «Планеты» я занимался развитием крупных розничных сетей таких, как «Московский ювелирный завод», гипермаркеты «Карусель», плюс у меня довольно равно появился собственный бизнес. Но кризис 2008 года совпал с моим личным кризисом жанра. Я заработал приличные деньги и понял, что устал. Понял, что хочу полноценный свой проект. При этом хотелось, чтобы он не только приносил дивиденды, но и — в первую очередь — пользу. Причём, пользу в каком-то глобальном, планетарном масштабе.
Создание платформы «Планета»
С друзьями — Василием Андрющенко и Максом Лакмусом — мы начали искать свою нишу. Много чего обсуждали, но зацепились за неожиданную тему. Макса как музыканта (он бас-гитарист группы «Би-2») очень волновало пиратство в музыке. А я до этого, как бы так сказать, тоже был немного связан с этой темой: в нулевых у меня было несколько точек на «Горбушке». Вот, вернулось бумерангом. И мы втроём тогда подумали, что нельзя украсть? То, чего ещё нет. Так изначально мы придумали «Планету» как сервис по предзаказу музыкальных пластинок.
Получалась польза для всех: фанаты предзаказывали альбомы (и после успешного проекта могли получить гарантированно качественные диски, ещё и с автографами, например) и как бы становились сопричастными к работе любимых исполнителей, музыканты получали деньги на свою работу, а мы как площадка, где они встретились, получали комиссию с успешно завершённых кампаний. Но очень быстро оказалось, что эта схема применима не только в музыкальных проектах и вообще, что мы «изобрели велосипед»: с 2009 года в мире работал «Кикстартер», о котором мы честно не знали, когда в это же время начинали придумывать свой проект с нуля.
Мы очень верили в свою идею
Знакомые крутили пальцем у виска и говорили, что люди в России никогда не будут платить за то, чего ещё нет. Но мы с Максом и Васей очень верили в свою идею, хотя поначалу буквально стену недоверия приходилось лбами прошибать. Мне очень помогала поддержка жены, которая, кстати, спустя какое-то время стала работать в «Планете» с проектами и валидацией некоммерческих организаций (потому что она по образованию юрист).
На создание бета-версии платформы я потратил около 10 млн рублей из личных сбережений. Эти деньги пошли на разработку прототипа сайта, аренду офиса и зарплату программистам и другим сотрудникам.
Ежедневно учусь быть руководителем
У меня юридическое образование и научная степень по экономике (я окончил МГАВТ по специальности «Юриспруденция», кандидат экономических наук). Кроме того, что это систематизировало мозг и однажды, ещё на прошлой работе, мне дали надбавку за степень, не могу сказать, что это как-то сильно пригодилось. Но когда начинаешь заниматься бизнесом, вот эта систематизация, умение раскладывать информацию по полочкам — очень важны. Я в бизнесе со второго курса института. А до этого и машины мыл, и продавал всякий софт — да, работал на контору, но это всё равно некое предпринимательство, потому что условия, базу клиентов я создавал сам для себя. Краудфандинг как раз про создание себя самим.
Поначалу я переживал, что ничего не понимаю в интернете, но потом понял, что бизнес в интернете мало чем отличается от обычного бизнеса, к которому я уже привык. Есть нюансы, но это именно что нюансы. А учиться приходилось именно быть руководителем. Впрочем, этому я до сих пор ежедневно учусь, решая разные рабочие задачи. Пришлось выйти из зоны комфорта и добавить публичности. Я до сих пор не могу сказать, что являюсь публичным человеком, но частые выступления и интервью тоже обязывают.
Краудфандингу в России особенно нигде не учат, по сути, кроме, пожалуй, нашей «Школы краудфандинга», которую мы и запустили, потому что это совершенно новое для России направление. Во время первых проектов мы были слепыми котятами и действовали буквально наощупь, тестировали разные подходы. Я же, перед запуском интернет-бизнеса, вообще мало чего знал об интернете: только почту там проверял.
Никаких тренингов и курсов я не проходил, предпочитаю учиться на собственном опыте и собственных ошибках. Считаю, что бизнес — это слишком индивидуальная вещь, когда очень многое зависит и от тебя, и от внешних обстоятельств, чтобы учиться ему у кого-то. Конечно, я читаю бизнес-литературу и подписан на различные телеграм-каналы по профильным темам, но предпочитаю самостоятельно добывать и анализировать информацию.
Первый проект
После создания прототипа сайта примерно год ушёл на работу в тестовом режиме. В 2011 году мы запустили на «Планете» первый проект — это была кампания по выпуску альбома Spirit группы «Би-2». Проект продолжался около 9 месяцев, на нём мы набивали первые шишки. В итоге удалось собрать 1,2 млн рублей, альбом выпустили, спонсоры получили вознаграждения из проекта — и другие авторы тоже поверили, что они смогут. А «Школу краудфандинга» мы запустили в 2015 году, когда поняли, что уже обладаем некоей экспертизой в плане подготовки и продвижения крауд-кампаний. До этого делали только свои секции на больших форумах, типа Российской недели интернета. А запустив «Школу», стали организовывать свои образовательные программы.
Команда
У нас в команде 46 человек. С одной стороны, «Планета» — это мощный сайт, поэтому у нас большая команда программистов, верстальщиков и дизайнеров. Но, с другой стороны, «Планета» — это, прежде всего, люди. Сердце «Планеты» — наши авторы и их проекты. Поэтому у нас работают отделы по запуску кампаний и крауд-продюсированию, маркетологи и пиарщики, которые помогают рассказывать об интересных проектах и новостях самой площадки. Кстати, с 2015 года у нас работает «Школа краудфандинга», руководитель «Школы» Егор Ельчин со своими мастер-классами и лекциями посетил уже более 80 городов России и мира. В последнее время разрабатываем также обучающие программы в онлайне. Есть служба поддержки, которая всегда готова помогать пользователям — как авторам, так и спонсорам. На базе Planeta.ru работает магазин уникальных товаров, созданных благодаря народному финансированию — соответственно, есть руководитель магазина, менеджер и служба логистики, которая занимается доставкой товаров. Безусловно, есть юристы и бухгалтерия — иначе и быть не может, ведь мы работаем с деньгами и персональными данными. Офис-менеджер поддерживает радостную и приятную атмосферу в коллективе и работает с документами.
Мне лестно, что в компании есть сотрудники, которые работают с момента или почти с момента основания компании — это значит, что им нравится их работа, дело, которое они делают.
Несмотря на то, что мы ведём деятельность онлайн, у нас есть офис. Хотя есть удалённые сотрудники, которые работают с проектами в других городах. Считаю, что для онлайн-платформы это нормальная история. Но мне приятно, что даже удалённые сотрудники, по возможности, приезжают в офис — людям нравится проводить время вместе по работе и не только.
Недавно мы переехали в новый, уже шестой по счёту офис. Кстати, планируем в нём открытие шоу-рума на базе нашего магазина. Там будут не только продаваться товары, созданные благодаря краудфандингу, но мы планируем проводить там презентации, встречи с авторами, выставки и другие мероприятия.
На что живет организация
В среднем, ежедневно все наши проекты поддерживают на 700 тысяч рублей. Но мы зарабатываем не на всех проектах: берём свою комиссию только с успешно завершившихся кампаний. Суммарная комиссия «Планеты» и платёжных систем от 10 до 15% — она зависит от суммы сбора. Если же проект завершается неуспешно, мы возвращаем все средства спонсорам в полном объёме. Сервис краудфандинга — наш основной, но не единственный способ заработка. Мы получаем свою комиссию с продажи товаров в нашем магазине, предоставляем услуги логистики и проводим платные образовательные программы, а также можем зарабатывать на рекламе и спецпроектах, которые делаем в коллаборациях с другим бизнесом.
О целевой аудитории и способах продвижения
У нас две целевых аудитории: авторы проектов, то есть люди, которые хотели бы реализовать какие-то общественно-полезные идеи, и спонсоры — те, кому интересно поддерживать проекты.
В начале работы мы и баннерную рекламу пробовали, и с листовками ходили. Но постепенно поняли, что для нас самый эффективный инструмент продвижения — это успешно завершённые проекты. Люди видят реальные результаты краудфандинга, и они говорят за себя лучше, чем любая реклама. Хотя, конечно, мы развиваем свои социальные сети, у нас есть хорошая рассылка, мы регулярно появляемся в крупных СМИ, запускаем партнёрские акции и используем другие способы продвижения.
Есть и постоянные клиенты: авторы, которые возвращаются с новыми проектами, и спонсоры, которые поддерживают проекты на более-менее регулярной основе. На самом деле краудфандинг в хорошем смысле слова затягивает, на него подсаживаешься. Я сам очень активный спонсор проектов — больше 150 кампаний поддержал. Ну и другие сотрудники «Планеты» тоже те ещё крауд-шопоголики.
Партнёры есть и информационные, и ресурсные, и бонусные — которые предоставляют интересные опции за поддержку наших проектов. Краудфандинг очень располагает к дружбе и крепким партнёрским отношениям. Мы и авторам об этом регулярно рассказываем, и сами в этом постоянно убеждаемся на примере всей Planeta.ru.
Отчёты проводятся каждый месяц
У нас очень большой поток проектов — ежедневно активно около 600. Мы ежемесячно замеряем количество запущенных (потому что запускаем мы не все проекты, существует предварительный отбор) и успешных кампаний, объём привлечённых средств, количество новых регистраций и пр. Такие отчёты помогают анализировать, в каком направлении мы движемся. Например, первые 3-4 года у нас по всем показателям был очень бурный рост. Сейчас находимся на этапе некоего плато (в частности, в плане общих сборов), но главное, что несмотря на экономическую ситуацию, не снижаемся, а всё равно растём, хоть и не так активно, как раньше. Но вот эта стабильность в текущих условиях — большая заслуга всего коллектива. При этом мы видим увеличивающийся с каждым годом рост интереса к краудфандингу. Например, в прошлом году на 24, 8% выросла конверсия в регистрации на сайте, на 14, 6% выросла конверсия в покупки. Немного пошатнулся средний чек. Абстрактно это, казалось бы, не очень хорошо. Но при увеличении на 10 млн общего сбора (в 2018 году общий сбор всех проектов «Планеты» составил 194 млн) и увеличении количества спонсоров проектов понятно, что снижение среднего чека — нормальный показатель. То есть, экономическая ситуация влияет, люди поддерживают проекты меньшими суммами, но более активно. Мы анализируем достаточно много данных, включая наши мероприятия и пиар-активности. Если не делать выводы о собственной работе, не получится ничего достигать.
Публичные выступления
Нас часто приглашают выступать на разные конференции и форумы. Выездные мастер-классы проводим только на платной основе, если это не мероприятия, которые мы инициируем самостоятельно. Это, с одной стороны, как я говорил, способ монетизации, а с другой — некий ценз входящих запросов, потому что их действительно достаточно много. Если же нас приглашают не с трёхчасовым мастер-классом, а, например, с небольшой лекцией или выступлением, то мы ориентируемся на аудиторию мероприятия. Например, я лично очень часто выступаю перед студентами — это же наши будущие авторы или спонсоры проектов.
Мы проводим «Школу краудфандинга»: выбираем интересные нам регионы и отправляемся туда с трёхдневным визитом. В первый день проводим открытую лекцию для всех желающих. Во второй работаем с 10 командами, прошедшими предварительный отбор — создаём черновики проектов: просчитываем финансовую цель, придумываем бонусы, пишем сценарии видеообращений и продумываем позиционирование, пиар кампании. А в третий день наши ученики защищают получившиеся черновики перед экспертной комиссией — активистами, журналистами, авторами успешных проектов. Как правило, мы находим партнёров в регионах — центры поддержки предпринимательства, ресурсные центры НКО и пр., поэтому согласования не требуются. Партнёры на местах помогают с помещением и привлечением участников, которым было бы полезно научиться краудфандингу.
Конкуренция есть
Мы не единственная крауд-платформа в России. Хорошо, что конкуренция есть. Она не даёт почивать на лаврах, а мотивирует развиваться и совершенствоваться. К нам часто обращаются за консультациями молодые крауд-платформы, и я стараюсь не отказывать — если будет больше хороших площадок, будет развиваться рынок. Без конкуренции нельзя. Другое дело, что появляться сейчас сложнее — какой-то новой платформе будет сложно сравниться с условными нами. Предложить что-то радикально новое пока тяжело.
За рубежом активно более 500 краудфандинговых площадок, у нас — около 30, включая представителей других крауд-технологий: краудлендинг и краудинвестинг. Если говорить о них, то мы отличаемся, потому что это другие инструменты: в краудлендинге и краудинвестинге за поддержку проектов люди могут получить процент от прибыли или долю в компании, у нас все вознаграждения только нефинансовые. Краудфандинг — это не только и не столько на самом деле про деньги, сколько про пиар, маркетинг, объединение и созидание. Если же говорить о других краудфандинговых площадках, то у всех свои условия работы. Мы сейчас не просто крауд-платформа, а агентство полного цикла, потому что предлагаем нашим авторам разнообразные услуги и развиваем сервисы, о которых я уже говорил. Среди непосредственно краудфандинговых площадок я бы оценил нашу долю рынка на 70%. Ну и ещё мы отличаемся своим, не побоюсь этого слова, комьюнити. Авторы и спонсоры часто возвращаются на нашу платформу, со многими мы начинаем дружить, приглашаем их выступать на совместных мероприятиях и пр. Это – заслуга команды.
Профессиональные цели
Сейчас мы работаем над внедрением новой профессии — крауд-продюсера, специалиста по поиску и продвижению краудфандинговых проектов. 80% неуспешных проектов не привлекают финансирование из-за проблем в продвижении. Это очень перспективная и востребованная тема, ей будет посвящена наша новая образовательная программа. Планируем открытие шоу-рума. Это из прикладных. Если о более глобальных, то наша самая масштабная цель — объединение всего хотя бы русскоязычного населения планеты.
Благотворительность — это естественно
Многие краудфандинговые платформы по всему миру сознательно не работают с благотворительными проектами, а мы не просто работаем, но и предоставляем им лояльные условия запуска. Даём удобную площадку для сбора средств, при этом не взимая плату за пользование нашей площадкой. Так, благотворительные проекты на «Планете» имеют ряд льгот при размещении: в отличие от обычных краудфандинговых проектов, все они успешны по умолчанию — то есть, мы переводим фондам, запускающим благотворительные проекты, любую собранную сумму, для этих проектов предусмотрена минимально возможная комиссия — 5,9% (в отличие от 10 или 15% в зависимости от суммы сбора для авторов проектов других категорий), эти кампании можно продлевать несколько раз. Все благотворительные проекты мы запускаем только от проверенных и надёжных фондов. Мы валидируем все фонды, с которыми сотрудничаем, чтобы гарантировать пользователям, что у нас на платформе они могут поддержать уже проверенные проекты. Я считаю, что благотворительность — это нормальное и естественное состояние для любого человека, и мы с коллегами стараемся транслировать это через наш ресурс.
«Планета» — это для меня не просто работа, это кровь, которая течёт внутри тебя. Уже 10 лет я в этом проекте с головой, и он не перестаёт быть мне интересным, потому что он такой объемлющий и такой вдохновляющий. Мы хотели создать «капитализм с человеческим лицом» и ведь это получилось! Очень много для меня значит этот проект, очень много и сил, и любви, и денег в него вложено. Это действительно уже важная часть моей жизни, без которой я себя не представляю.
Советы новичкам
Самая частая ошибка — считать краудфандинг лёгкими деньгами. Ничего не получится, если просто разместить проект на платформе и благополучно забыть о нём. Над ним нужно работать. Даже у очень известных людей с большой аудиторией не получалось собирать деньги, ограничившись только одним постом в соцсетях. Всем новичкам рекомендую познакомиться с материалами нашей «Школы краудфандинга» — это онлайн-курсы и практическое пособие, а также проанализировать похожие кампании как успешные, так и неуспешные. Некоторые наши авторы даже рекомендуют перед стартом поддержать парочку крауд-проектов — просто чтобы понимать, как это всё работает изнутри.
Краудфандинговая платформа соединяет людей, у которых есть идеи, но нет денег, и людей, которые заинтересованы в реализации этих идей. С помощью краудфандинга можно стать частью симпатичной тебе команды на расстоянии и вместе созидать, решать важные проблемы и просто делать мир интереснее и лучше.
И напоследок
Интересный факт: 1 сентября на Planeta.ru завершился крауд-проект, который установил новый рекорд по сборам на отечественных крауд-площадках: 17,4 млн рублей собрано в рамках кампании по предзаказу нового альбома группы «Алиса». Это был необычный краудфандинговый проект: авторы не просили финансовой помощи, они просто предлагали приобрести новый альбом, который не будет продаваться в магазине. То есть, авторы предложили участникам кампании абсолютный эксклюзив — и это отлично сработало.
Чтобы больше узнать о Planeta.ru, заходите на сайт, подписывайтесь на нас ВКонтакте, Инстаграм, Фейсбук.
Поддерживайте краудфандинговые проекты! Я уверен, что, зайдя на «Планету, каждый сможет найти что-то интересное для себя. Это большой кайф — ощущать себя частью команд, делающих мир лучше. Сейчас так модно объединяться против. Краудфандинг позволяет объединяться за.
Опубликовано 29 сентября, 2019 Обновлено 29 сентября, 2019 Пользователем Елена Карот
Успехов и удачи Вам ребята!
Изучал данную тематику около месяца именно лидера -планеты.ру. Так как в мою веб-студию обатилась группа людей захотевшая сделать прямого конкурента планете.ру. В итоге эти ребята оказались “кидалы”. Они хотели выводить средства на свои счета, а дальше пропасть. Наши пути разошлись. Но одно могу сказать точно, то, что Планета сегодня единый лидер в данной сфере.