Сегодня о воронке продаж не говорит лишь ленивый, и как раньше обходились без этого термина. А ведь воронка продаж, говоря простыми словами, — это путь, который проходит клиент от знакомства с товаром до покупки. На протяжении этого пути основная задача любого бизнеса — учитывать все потребности клиента, которые возникают на каждом этапе продаж, а также его мотивы, вопросы, возражения. Теоретически все просто, а вот на деле возникает много непредвиденных ситуаций…
Герой журнала Reconomica, Олег, получил заманчивое предложение работы — должность операционного директора в частном бизнесе. В ходе работы он столкнулся с проблемами, которые привели бизнес в плачевное состояние. Как же нельзя вести бизнес? Олег решил поделиться с нашими читателями своими мыслями.