Центр поддержки клиентов.

Особенности работы в колл-центре Билайн. Вся правда от менеджера компании

Бурное развитие телекоммуникационных компаний России, оказывающих услуги беспроводного и проводного доступа в Интернет, фиксированной и сотовой связи, IP-телевидения, открыло возможности трудоустройства многим людям в разных городах.

Одной из самых известных таких организаций является Билайн, марка которого вошла в число 100 крупнейших торговых брендов в мире.

Естественно, что желающих работать в такой компании великое множество. Как и любая аналогичная фирма, Билайн имеет свой Центр поддержки клиентов, в котором ежегодно начинают карьеру тысячи молодых людей.

Журнал Reconomica пригласил в гости старшего специалиста колл-центра Билайн, чтобы развеять домыслы, узнать правду о путях трудоустройства, условиях работы, величине заработной платы и перспективах профессионального роста персонала.

Read More

У вас стальные нервы? Тогда вам в колл-центр! Как работает служба поддержки абонентов МТС

Куда можно устроиться работать без опыта? Казалось бы, сотрудник колл-центра в банке или крупной телефонной компании на горячей линии — весьма привлекательная позиция. Белая зарплата, чистый офис, молодой коллектив, карьерный рост — чего еще желать молодому человеку или девушке от своей первой работы? Чисто, технологично, красиво — все по инструкции. Тогда отчего же так часто требуются люди на эту должность?

Журнал Reconomica поможет  разобраться,  обязательно ли быть для работы в колл-центре сотового оператора «технарем», где учат на операторов КЦ и как поступать с неадекватными  абонентами.  Сегодня у нас в гостях оператор технической поддержки абонентов МТС.

Read More

Как работают в М.Видео и почему продавцом-консультантом может стать далеко не каждый

Многие люди идут работать сферу продаж и обслуживания, и правильно, ведь там требуется достаточно мало навыков, а деньги можно получать достаточно приличные. Сегодня Reconomica расскажет об одной из такие должностей, а именно о работе продавца-консультанта сети магазинов бытовой техники и электроники «М.Видео».

Из статьи вы узнаете, что представляет из себя данная работа, ее плюсы и минусы, особенности трудоустройства и собеседования, повседневный распорядок дня, устройство работы самого магазина, а также несколько интересных случаев из рабочей практики.

Read More

отделение банка

Нас заставляли оформлять кредитки на родственников! Откровения специалиста Русского Стандарта

Карьера в банковской сфере — мечта многих молодых людей. И это оправдано. Принято считать, что банк — это всегда много денег, возможностей и престижа. Но почему-то все сотрудники банков, у которых нам довелось брать интервью, свои колоссальные заработки отрицают, зато любят пожаловаться на условия работы.

Сегодня Reconomica расскажет историю одной девушки, которая устроилась в банк «Русский Стандарт», работала несколько лет и даже получила повышение. Мы надеемся, что на ее опыте вы лучше прочувствуете все аспекты данной работы и поймете, что в работе банковского сотрудника не все так гладко, как представляется в начале. Хотя и плюсов в данной работе тоже много. Чего стоит хотя бы полученный опыт и немалая зарплата. Ну а чтобы окончательно для себя решить вопрос с трудоустройством в данную сферу, читайте интервью — там все ответы.

Read More

работники макндональдс

Свободная касса! Я работаю в Макдональдс — и мне не стыдно!

На сегодняшний день Макдональдс — это одна из наиболее крупных сетей быстрого питания в мире. Любой подросток знает о возможности заработать в Макдональдс, но не все знают о реальных вещах. Работа в ресторанах Макдональдс является неплохим вариантом для молодых людей с перспективой карьерного роста. В этой структуре уже поработали тысячи людей только в нашей стране.

Но все же мы очень мало знаем о работе в McDonalds? Какая там зарплата в час хотя бы — и то нет в Рунете внятной ифнормации! Сегодня журнал Reconomica расскажет, как можно устроиться на работу в Макдональдс, как проходит обучение, сколько платят,  и в чем заключается работа обычного сотрудника. Все ответы мы узнали у действующего сотрудника сети, инструктора Мака с четырехлетним стажем. Он попросил не указывать его данные, но рассказал много интересного. Прочитав статью, вы поймете, почему работать в Макдональдсе — не так уж и стыдно.

Read More